در دنیای دیجیتال امروز، ایمیل به عنوان یکی از ابزارهای کلیدی برای ارتباط با مشتریان و مخاطبان به شمار می‌آید. در این مطلب از سری مطالب آموزشی وبلاگ پارس وی دی اس به نحوه دریافت مشترکان بیشتر ایمیل در سال 2025 می‌پردازیم.
با گذشت زمان و تغییرات سریع در رفتار مصرف‌کنندگان، جذب مشترکین بیشتر به لیست ایمیل یکی از چالش‌های اصلی کسب‌وکارها به ویژه در سال 2025 خواهد بود. در این سال، با توجه به پیشرفت‌های فناوری و تغییرات در سیاست‌های حریم خصوصی، روش‌ها و استراتژی‌های جدیدی برای جلب توجه و جذب مشترکین مورد نیاز است.
در این مقدمه، به بررسی روش‌های مؤثر برای افزایش تعداد مشترکین ایمیل در سال 2025 خواهیم پرداخت. این روش‌ها شامل استفاده از محتواهای جذاب و شخصی‌سازی‌شده، بهینه‌سازی فرم‌های ثبت‌نام، بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی و ایجاد ارزش افزوده برای مشترکین خواهد بود. با توجه به این نکات، کسب‌وکارها می‌توانند به راحتی به هدف خود در جذب و حفظ مشترکین بیشتر دست یابند و ارتباط مؤثرتری با مخاطبان خود برقرار کنند.
نقش شخصی‌سازی در هوش مصنوعی برای تعامل موثر با مشتریان:
شخصی‌سازی به عنوان یکی از کلیدهای اصلی در ایجاد تعامل موفق با مشتریان شناخته می‌شود. بر اساس تحقیقات انجام شده، 71 درصد از مصرف‌کنندگان انتظار دارند که برندها تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده برای آنها فراهم کنند. عدم توانایی برندها در برآورده کردن این انتظارات می‌تواند منجر به نارضایتی 76 درصد از مشتریان شود و آنها را به سمت رقبای خود سوق دهد.
در این راستا، استفاده از هوش مصنوعی می‌تواند به طرز چشمگیری فرآیند شخصی‌سازی را تسهیل کند و برندها را قادر سازد تا روابط نزدیک‌تری با مشتریان خود برقرار کنند.
ابزارهای هوش مصنوعی برای شخصی‌سازی:
در ادامه، به برخی از ابزارهای هوش مصنوعی اشاره می‌شود که می‌توانید برای شخصی‌سازی بهتر تجربه مشتریان خود از آنها استفاده کنید:
- ایجاد پاپ‌آپ‌های هوشمند برای ثبت‌نام ایمیل: این پاپ‌آپ‌ها می‌توانند بر اساس صفحاتی که مشتری مشاهده کرده، پیام‌های مناسب را به او نمایش دهند. به عنوان مثال، اگر مشتری به صفحه محصولات ورزشی مراجعه کرده است، می‌توان پیام‌هایی مرتبط با این محصولات را برای او نمایش داد.
- تحلیل داده‌های مشترکین: با استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی، می‌توانید به سرعت و با دقت داده‌های مربوط به مشترکین خود را بررسی و تحلیل کنید تا الگوهای رفتاری آنها را شناسایی و بهینه‌سازی کنید.
- تقسیم‌بندی هدفمند مشترکین: با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی، می‌توانید مشترکین خود را در گروه‌های بسیار هدفمند قرار دهید و بر اساس این تقسیم‌بندی، پیام‌های مناسب‌تری ارسال کنید. این نوع تقسیم‌بندی می‌تواند شامل عوامل مختلفی مانند سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی و تاریخچه خرید باشد.
- ایجاد محتوای پویا: هوش مصنوعی این امکان را می‌دهد که محتوایی ایجاد کنید که به صورت خودکار بر اساس علایق و رفتارهای مشترکین تغییر کند. به عنوان مثال، ارائه توصیه‌های محصول شخصی‌سازی‌شده که با استفاده از یادگیری ماشین به روز می‌شوند.
- بهینه‌سازی زمان ارسال ایمیل: هوش مصنوعی می‌تواند به شما کمک کند تا بهترین زمان و تاریخ برای ارسال ایمیل‌ها را شناسایی کنید. این امر می‌تواند به افزایش نرخ باز شدن و تعامل کمک کند و به برند شما در ایجاد ارتباط موثرتر با مشتریان کمک کند.
بهینه‌سازی فرم‌های ثبت‌نام برای کاربران موبایل:
با توجه به اینکه بیش از 60 درصد از ترافیک اینترنت از طریق دستگاه‌های تلفن همراه انجام می‌شود، بهینه‌سازی فرم‌های ثبت‌نام برای این دستگاه‌ها ضروری است. در اینجا چند نکته برای اطمینان از عملکرد مناسب فرم‌های ثبت‌نام در تلفن‌های همراه آورده شده است:
- استفاده از پر کردن خودکار: این امکان را فراهم کنید که بازدیدکنندگان مجبور به وارد کردن اطلاعات خود نباشند و به صورت خودکار اطلاعاتشان تکمیل شود.
- دکمه‌های قابل کلیک: اطمینان حاصل کنید که همه عناصر صفحه، مانند دکمه‌های اقدام و دکمه‌های بستن، به راحتی قابل کلیک باشند و به اندازه کافی فاصله داشته باشند تا کاربران به راحتی با آنها تعامل کنند.
- بهینه‌سازی تصاویر: تصاویر را به گونه‌ای بهینه کنید که بارگذاری فرم‌ها و پاپ‌آپ‌ها به آرامی انجام شود و از بروز مشکلات جلوگیری گردد.
- آزمایش فرم‌ها در دستگاه‌های مختلف: فرم‌های ثبت‌نام را در دستگاه‌های مختلف آزمایش کنید، زیرا ممکن است در سیستم‌عامل‌های مختلف (Android و iOS) به طور متفاوتی عمل کنند.
- استفاده از پاپ‌آپ به جای تبلیغات بینابینی: از پاپ‌آپ‌ها استفاده کنید که فضای کمتری اشغال کنند و از ایجاد ناامیدی در بازدیدکنندگان و مشکلات سئو جلوگیری کنید.
استفاده از کدهای QR در مکان‌های استراتژیک:
کدهای QR به عنوان یک پل بین تجربه آنلاین و آفلاین عمل می‌کنند و جمع‌آوری اطلاعات تماس را بسیار آسان می‌سازند. این کدها به کاربران این امکان را می‌دهند که به راحتی با اسکن کردن آنها به صفحات ثبت‌نام دسترسی پیدا کنند.
نکات برای استفاده مؤثر از کدهای QR:
- صفحات ثبت‌نام بهینه برای موبایل: اطمینان حاصل کنید که صفحات ثبت‌نام به راحتی در دستگاه‌های موبایل قابل دسترسی و استفاده هستند.
- ایمنی در اسکن کدها: کدهای QR را در مکان‌هایی قرار دهید که کاربران بتوانند به راحتی و با امنیت آنها را اسکن کنند، به ویژه در مکان‌هایی که ممکن است خطرناک باشد.
- استفاده از نرم‌افزار کد QR پویا: این نوع نرم‌افزار به شما اجازه می‌دهد تا موفقیت کدهای QR خود را پیگیری کرده و لینک‌های مرتبط را در صورت نیاز تغییر دهید.
- تحلیل عملکرد کدهای QR: با استفاده از ابزارهای تحلیلی، می‌توانید میزان موفقیت کدهای QR خود را بررسی کنید و بر اساس آنها استراتژی‌های بهتری برای افزایش تعامل اتخاذ کنید.
با توجه به این نکات و ابزارها، می‌توانید تجربه مشتریان خود را به طرز چشمگیری بهبود دهید و ارتباطات موثرتری با آنها برقرار کنید. در نهایت، شخصی‌سازی با استفاده از هوش مصنوعی نه تنها می‌تواند رضایت مشتریان را افزایش دهد، بلکه می‌تواند به برندها در ایجاد وفاداری و افزایش فروش نیز کمک کند.
جذب و درگیر کردن مشترکین جدید با یک صفحه تشکر:
صفحه تشکر پس از ثبت‌نام مشترکین برای لیست ایمیل شما، یکی از مهم‌ترین فرصت‌ها برای رشد و گسترش لیست ایمیل شماست. این صفحه نه تنها به شما این امکان را می‌دهد که از مشترکین جدید خود قدردانی کنید، بلکه فرصتی برای معرفی برند و ارائه ارزش‌های اضافی نیز فراهم می‌کند.
شما می‌توانید از این صفحه برای ترغیب مشتریان به خرید فوری یا هدایت آنها به منابعی که نشان‌دهنده ارزش افزوده‌ای هستند که برند شما ارائه می‌دهد، استفاده کنید. در زیر به برخی از ایده‌ها برای سفارشی‌سازی صفحه تشکر خود اشاره شده است:
- معرفی برند: بیشتر درباره‌ی خود و آنچه مشترکین می‌توانند از ایمیل‌های شما انتظار داشته باشند، توضیح دهید. این می‌تواند شامل محتوای مفید، پیشنهادات خاص یا اخبار مربوط به برند شما باشد.
- تخفیف‌های اختصاصی: ارائه یک کد تخفیف ویژه به مشترکین جدید می‌تواند آنها را به خرید ترغیب کند و احساس ویژه بودن را در آنها ایجاد کند.
- بارگیری رایگان: ارائه محتوای رایگان مانند کتاب‌های الکترونیکی یا نمودارهای مفید می‌تواند ارزش افزوده‌ای برای مشترکین فراهم کند.
- ویدیوهای شخصی: درج یک پیام ویدیویی که در آن از مشترکین برای ثبت‌نام تشکر می‌کنید، می‌تواند ارتباط عاطفی قوی‌تری ایجاد کند.
- پیوند به منابع: لینک‌هایی به صفحات مرتبط یا حساب‌های رسانه‌های اجتماعی خود ارائه دهید تا مشترکین بتوانند بیشتر با برند شما آشنا شوند.
- کمپین ارجاع: یکی از ایده‌های جذاب این است که از صفحه تأیید خود برای تشویق دیگران به ثبت‌نام در خبرنامه استفاده کنید. با ایجاد یک کمپین ارجاع و ارائه پاداش به مشترکینی که دوستان خود را دعوت می‌کنند، می‌توانید تعداد مشترکین خود را افزایش دهید و در عین حال وفاداری مشتریان را نیز تقویت کنید. این یک پیروزی برای هر دو طرف است!
اجازه به مشترکین برای انتخاب تنظیمات دلخواه:
آیا ایمیل‌های زیادی برای مشترکین ارسال می‌کنید؟ این می‌تواند باعث شود که آنها به فکر “لغو اشتراک” بیفتند. به جای این که آنها را مجبور به انتخاب بین پذیرش یا لغو اشتراک کنید، گزینه‌های متنوعی برای آنها فراهم کنید.
با ارائه گزینه‌های مختلف اشتراک، شما به مشترکین این امکان را می‌دهید که بر اساس نیازها و سبک زندگی خود، انتخاب کنند. این اقدام می‌تواند به افزایش تعامل و پاسخ‌دهی آنها به محتوای شما منجر شود. به عنوان مثال:
- طرح‌های مختلف اشتراک: شما می‌توانید یک اشتراک استاندارد با چند ایمیل در هفته، یک ایمیل تجمیعی با تنها یک پیام در هفته، و یک بررسی ماهانه که خلاصه‌ای از همه چیز را ارائه می‌دهد، ارائه دهید.
- تقسیم‌بندی موضوعی: اگر در مورد موضوعات مختلف صحبت می‌کنید، می‌توانید خبرنامه‌های خود را بر اساس موضوع تقسیم کنید تا مشترکین فقط ایمیل‌های مرتبط با علاقه‌مندی‌های خود را دریافت کنند.
همچنین، به مشترکین این امکان را بدهید که هنگام ثبت‌نام، تنظیمات دلخواه خود را انتخاب کنند و در تمام ایمیل‌های ارسالی، لینکی برای تغییر این تنظیمات قرار دهید.
استفاده از تکنولوژی نیز می‌تواند در این زمینه مؤثر باشد. سیستم‌های شخصی‌سازی مانند BloomReach می‌توانند به شما کمک کنند تا با تحلیل داده‌های مشترکین، بهترین زمان برای ارسال ایمیل‌ها را شناسایی کنید و احتمال باز شدن پیام‌های شما را به حداکثر برسانید. این کار به شما کمک می‌کند تا در دنیای رقابتی امروز، ارتباط مؤثرتری با مشترکین خود برقرار کنید.
گسترش لیست خود از طریق رسانه‌های اجتماعی و جوامع آنلاین:
وب‌سایت شما تنها مکانی برای جمع‌آوری ایمیل‌ها نیست. به طور میانگین، رسانه‌های اجتماعی نیز می‌توانند به عنوان یک ابزار مؤثر برای جذب مشترکین جدید عمل کنند، به‌ویژه اگر یک زیرمجموعه فعال داشته باشید.
علاوه بر این، می‌توانید لینک ثبت‌نام خود را در جوامعی که به‌طور مرتب در آنها فعال هستید، مانند گروه‌های فیس‌بوک و لینکدین، تبلیغ کنید. این کار باعث می‌شود که به مخاطبان جدیدی دسترسی پیدا کنید و آنها را به سمت ثبت‌نام تشویق کنید.
یکی دیگر از گزینه‌های مؤثر برای جذب مشترکین بیشتر، استفاده از تبلیغات اجتماعی پرداختی است. این روش به شما این امکان را می‌دهد که به‌طور هدفمند به مخاطبان جدید دسترسی پیدا کنید و آنها را به سمت ثبت‌نام هدایت کنید.
بهبود خطوط موضوع خود با استفاده از هوش مصنوعی و داده‌ها:
حدود 35 درصد از مشتریان تنها بر اساس خط موضوع، ایمیل‌های دریافتی را باز می‌کنند. بنابراین، بهینه‌سازی خطوط موضوع ایمیل‌های شما می‌تواند شانس موفقیت و تبدیل آنها به فروش را به‌طور چشمگیری افزایش دهد.
امروزه هوش مصنوعی به ایجاد خطوط موضوعی با کیفیت بالا کمک شایانی کرده است. ابزارهای مختلفی در این زمینه وجود دارند که می‌توانند خطوط موضوع جذاب و تاثیرگذار را به‌صورت خودکار تولید کنند.
علاوه بر این، می‌توانید از ابزارهای هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل موفقیت ایمیل‌های قبلی خود استفاده کنید و ببینید کدام خطوط موضوع بهترین نتایج را به همراه داشته‌اند. این اطلاعات می‌تواند به شما کمک کند تا استراتژی‌های بهتری را برای آینده طراحی کنید.
یک روش عالی دیگر برای استفاده از هوش مصنوعی، شخصی‌سازی خطوط موضوع برای هر گیرنده است. با توجه به محصولات و خدماتی که آنها خریداری کرده‌اند یا صفحاتی که بازدید کرده‌اند، می‌توانید خطوط موضوع دقیق‌تری ارائه دهید.
در حالی که می‌توانید به‌صورت دستی خطوط موضوع ایمیل خود را تجزیه و تحلیل و شخصی‌سازی کنید، هوش مصنوعی به شما این امکان را می‌دهد که با هوشمندی بیشتری کار کنید و زمان کمتری را صرف این کار کنید.
استفاده از بازی‌سازی برای تشویق ثبت‌نام‌ها:
بازی‌سازی (Gamification) به معنای به‌کارگیری عناصر بازی ویدیویی در وب‌سایت و کانال‌های بازاریابی است تا بازدیدکنندگان را به مشارکت و تعامل ترغیب کند. این روش می‌تواند تأثیر شگرفی داشته باشد و تا 47 درصد تعامل را افزایش دهد.
چگونه می‌توانید از بازی‌سازی برای جذب مشترکین ایمیل بیشتر استفاده کنید؟ یکی از روش‌های رایج، استفاده از پاپ‌آپ «چرخش چرخ» است که در آن مشترکین ایمیل هنگام ثبت‌نام می‌توانند تخفیف‌های تصادفی دریافت کنند. این نوع تعامل می‌تواند به ایجاد انگیزه بیشتر برای ثبت‌نام کمک کند.
علاوه بر این، می‌توانید مشترکین ایمیل را تشویق کنید تا افراد جدیدی را به شما ارجاع دهند. با اجرای یک تابلوی رهبری، می‌توانید مشاهده کنید که کدام یک از مشترکین بیشتر از دیگران موفق به جذب ارجاعات جدید شده‌اند.
تبدیل پیش‌نمایش ایمیل به یک آهنربای کلیک:
مشتری‌های ایمیل مانند Outlook و Gmail معمولاً بخشی از ایمیل را در یک خط پیش‌نمایش کوتاه پس از موضوع نشان می‌دهند که این فضا بسیار با ارزش است.
به پیش‌نمایش ایمیل خود مانند خط موضوعی اضافی فکر کنید. می‌توانید از آن برای ترغیب مشترکین به باز کردن ایمیل و ادامه خواندن استفاده کنید! به گفته MailJet، یک پیش‌نمایش خوب می‌تواند نرخ باز شدن ایمیل را تا هفت درصد افزایش دهد.
در اینجا چند نکته برای ایجاد پیش‌نمایش ایمیل جذاب آورده شده است:
- کوتاه نگه‌داشتن: پیش‌نمایش را بین 40 تا 90 کاراکتر نگه دارید.
- مهم‌ترین اطلاعات را در ابتدا بگذارید: اطلاعات کلیدی باید در ابتدای پیش‌نمایش قرار گیرد.
- استفاده از حس فوریت (FOMO): با ایجاد حس فوریت، مشترکین را به کلیک کردن ترغیب کنید.
- استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی: برای تولید ایده‌های جدید و جذاب.
- آزمایش خطوط پیش‌نمایش مختلف: برای مشاهده اینکه کدام یک منجر به بالاترین نرخ باز و کلیک می‌شود.
به یاد داشته باشید که برخی از مشتریان ایمیل ممکن است پیش‌نمایش ایمیل شما را نمایش ندهند و همچنین ممکن است در برخی از دستگاه‌های موبایل قابل مشاهده نباشد. بنابراین، همیشه باید به طراحی و آزمایش‌های خود ادامه دهید تا بهترین نتیجه را بدست آورید.
جمع بندی:
رشد لیست مشترکین ایمیل شما ممکن است در ابتدا دلهره‌آور به نظر برسد، به ویژه اگر تازه‌کار باشید یا از صفر شروع کنید. اما با به‌کارگیری تکنیک‌های کلیدی، به‌خصوص استفاده از هوش مصنوعی و اتوماسیون، می‌توانید شانس موفقیت خود را به طرز چشمگیری افزایش دهید.
به خاطر داشته باشید که در حالی که افزایش تعداد مشترکین ایمیل بسیار مهم است، تعامل واقعی آنها با محتوای شما اهمیت بیشتری دارد. شما می‌توانید یک میلیون مشترک داشته باشید، اما اگر آنها ایمیل‌های شما را باز نکنند یا روی لینک‌ها کلیک نکنند، تمام تلاش‌های شما بی‌فایده خواهد بود.
در نهایت، به شما توصیه می‌کنم که به نحوه طراحی فراخوان‌های اقدام در صفحات ثبت‌نام و ایمیل‌های خود توجه ویژه‌ای داشته باشید. با آزمایش عبارات مختلف و استفاده از تست A/B بر روی CTAها، می‌توانید نتایج بهتری را کسب کنید و در نهایت، لیست مشترکین خود را به یک منبع واقعی درآمد تبدیل کنید.
سوالات متداول:
آیا تعداد مشترکین ایمیل واقعاً اهمیت دارد؟
در دنیای دیجیتال امروز، تعداد بالای مشترکین ایمیل می‌تواند نشانه‌ای از موفقیت باشد، اما در واقع، معیار اصلی که باید به آن توجه شود، درگیری (Engagement) است. به عبارت دیگر، شما می‌خواهید که مشترکین شما ایمیل‌های شما را باز کنند، روی لینک‌ها و فراخوان‌های اقدام (CTA) کلیک کنند و در نهایت از شما خرید کنند. اینجاست که کیفیت بر کمیت برتری می‌یابد؛ یک لیست کوچک اما فعال و متعهد به مراتب ارزشمندتر از یک لیست بزرگ اما غیرفعال است.
چگونه می‌توانید یک لیست مشترکین ایمیل مؤثر ایجاد کنید؟
برای ایجاد یک لیست مشترکین ایمیل مؤثر، ابتدا باید به درک عمیق‌تری از مخاطبان هدف و نیازهای آنان بپردازید. سپس، می‌توانید یک صفحه ثبت‌نام ایمیل طراحی کنید که برای آنها جذاب باشد. ارائه محتوای ارزشمند مانند بارگیری‌های رایگان، کتاب‌های الکترونیکی یا کدهای تخفیف می‌تواند انگیزه‌ای قوی برای اشتراک‌گذاری اطلاعات تماس باشد.
پس از طراحی صفحه، باید آن را از طریق کانال‌های مختلف مانند رسانه‌های اجتماعی، وب‌سایت یا حتی تبلیغات آنلاین تبلیغ کنید. فراموش نکنید که همه مشترکین باید به طور صریح رضایت خود را برای دریافت ایمیل‌ها اعلام کنند. این نه تنها از نظر قانونی ضروری است، بلکه باعث می‌شود تنها افرادی که واقعاً به محتوای شما علاقه‌مندند در لیست شما قرار بگیرند.
چگونه می‌توان از لیست مشترکین ایمیل درآمد کسب کرد؟
از لیست مشترکین ایمیل خود می‌توانید به طرق مختلف درآمد کسب کنید:
- فروش نقاط تبلیغاتی: می‌توانید فضای تبلیغاتی در خبرنامه‌های خود را به کسب‌وکارهای دیگر بفروشید.
- ارسال معاملات و مشوق‌های ویژه: می‌توانید به مشترکین خود پیشنهادات و تخفیف‌های ویژه ارسال کنید تا آنها را به خرید ترغیب کنید.
- ارائه محتوای ارزشمند: حتی اگر مشترکین هنوز آماده خرید نیستند، می‌توانید محتوایی را ارائه دهید که آنها را در قیف فروش نگه دارد و به مرحله خرید نزدیک‌تر کند.
