یک سؤال که ما اغلب از خوانندگان خود دریافت می‌کنیم این است که چگونه می‌توان از رسانه‌های اجتماعی به طور مؤثر برای تجارت الکترونیک استفاده کرد. در این مطلب از سری مطالب آموزشی وردپرس در وبلاگ پارس وی دی اس به راهنمای تجارت اجتماعی برای کاربران وردپرس می‌پردازیم.
یک درس کلیدی که ما آموختیم این است که انتظارات دنبال کنندگان رسانه‌های اجتماعی شما با انتظارات مخاطبان وب سایت شما متفاوت است.
متأسفانه، بسیاری از صاحبان مشاغل کوچک با فالوورهای رسانه‌های اجتماعی و بازدیدکنندگان وب سایت خود به همان شیوه رفتار می‌کنند.
در این مقاله، ما شما را راهنمایی می‌کنیم که تجارت اجتماعی چیست و چگونه می‌توانید شروع کنید، حتی اگر متخصص رسانه‌های اجتماعی نباشید.
تجارت اجتماعی چیست؟
تجارت اجتماعی شامل خرید و فروش محصولات یا خدمات به طور مستقیم از طریق پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی است.
به آن فکر کنید که یک فروشگاه مجازی به طور یکپارچه در برنامه‌های رسانه‌های اجتماعی مورد علاقه شما ادغام شده است. در حین پیمایش در میان به‌روزرسانی‌های دوستان، می‌توانید محصولات جدید را کشف کنید و حتی بدون خروج از برنامه خرید کنید.
اکنون چندین پلتفرم محبوب رسانه‌های اجتماعی دارای قابلیت‌های تجارت اجتماعی داخلی هستند.
برای مثال، اینستاگرام به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا محصولات را در پست‌های خود برچسب‌گذاری کنند و دکمه «Buy Now on Instagram» را نیز شامل می‌شود. برخی از نمایه‌ها حتی ممکن است یک بخش «Buy» اختصاصی با عملکرد پرداخت داشته باشند.
فیس بوک به کسب و کارها اجازه می‌دهد محصولات را در عکس‌ها برچسب گذاری کنند، جایی که کاربران می‌توانند برای مشاهده و خرید آنها کلیک کنند.
در عین حال، تیک تاک به شما امکان می‌دهد یک برگه «Visit shop» را در نمایه برند اضافه کنید و کاربران را مستقیماً به کاتالوگ محصولات خود هدایت کنید.
بسیاری از کسب و کارها از فروش در کانال‌های رسانه‌های اجتماعی بیشترین بهره را می‌برند.
Fjällräven، یک نام تجاری محبوب سوئدی در فضای باز است که وب سایت آن بر اساس ووکامرس ساخته شده است. آنها از ویژگی‌های فروشگاه اینستاگرام برای نمایش محصولات خود و افزایش فروش در پلت فرم استفاده می‌کنند
Bloomscape، یکی دیگر از مشاغل مبتنی بر ووکامرس، از TikTok برای تجارت اجتماعی استفاده می‌کند.
آنها ویدیوهای جذابی ایجاد می‌کنند که گیاهان زیبای آنها را به نمایش می‌گذارد و ترافیک فروشگاه آنلاین آنها را افزایش می‌دهد.
مزایای تجارت اجتماعی چیست؟
اگر قبلاً از طریق یک فروشگاه آنلاین یا بازار فروش می‌کنید، ممکن است تعجب کنید که چرا باید تجارت اجتماعی را بررسی کنید.
تجارت اجتماعی طیف وسیعی از مزایا را ارائه می‌دهد که در درجه اول با ساده سازی فرآیند خرید برای مشتریان است. این سهولت استفاده می‌تواند منجر به افزایش فروش و رضایت بیشتر مشتری شود.
تصور کنید مشتری در فید اینستاگرام خود با عکسی از یک کلاه شیک روبرو می‌شود. با ویژگی‌های خرید اجتماعی، آنها می‌توانند به سادگی روی دکمه‌ای کلیک کنند تا کلاه را مستقیماً از دستگاه تلفن همراه خود خریداری کنند، حتی بدون اینکه اینستاگرام را ترک کنند.
وقتی مشتریان با فروشگاه تجارت اجتماعی شما درگیر می‌شوند – مانند دوست داشتن یا اشتراک گذاری یک محصول – شبکه اجتماعی آنها نیز از آن آگاه می‌شود. این دسترسی ارگانیک می‌تواند برند شما را با بخش‌های کاملاً جدیدی از مشتریان آشنا کند که ممکن است از طریق روش‌های تجارت الکترونیک سنتی به آنها دسترسی نداشته باشید.
همکاری با ریز اینفلوئنسرها در حوزه کاری خود می‌تواند به شما کمک کند در عین ایجاد اعتماد با مشتریان بالقوه، به مخاطب خاصی برسید.
در نهایت، تجارت اجتماعی به عنوان یک استراتژی بازاریابی مقرون به صرفه عمل می‌کند. با پیوند دادن حساب‌های رسانه‌های اجتماعی موجود خود به فروشگاه آنلاین خود، می‌توانید از تجارت اجتماعی برای افزایش فروش تجارت الکترونیک استفاده کنید.
علاوه بر این، این پلتفرم‌ها داده‌های ارزشمندی از مشتریان را برای اهداف تبلیغاتی ارائه می‌کنند و به شما امکان می‌دهند کمپین‌های تبلیغاتی شخصی‌سازی‌شده‌ای ایجاد کنید که با علایق کاربران طنین‌انداز شود و خریداران بالقوه را به‌طور مؤثر هدف‌گیری مجدد کنید.
محدودیت‌های تجارت اجتماعی چیست؟
در حالی که تجارت اجتماعی فرصت‌های هیجان انگیزی را ارائه می‌دهد، بسیار مهم است که از محدودیت‌های آن آگاه باشیم:
وابستگی به پلتفرم: تجارت اجتماعی به شدت به ویژگی‌ها و الگوریتم‌های پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی خاص متکی است. تغییرات در قوانین و عملکردهای این پلتفرم‌ها می‌تواند در هر لحظه بر تجربه مشتری تأثیر بگذارد.
نمایش محصول محدود: در مقایسه با یک وب سایت اختصاصی مانند وب سایت وردپرس، پلتفرم‌های تجارت اجتماعی اغلب میزان اطلاعات محصول را که می‌توانید نمایش دهید محدود می‌کند.
دشواری در برجسته شدن: جلب توجه کاربران رسانه‌های اجتماعی می‌تواند چالش برانگیز باشد، زیرا برندهای بی شماری برای جلب توجه آنها رقابت می‌کنند.
محدودیت‌های منطقه‌ای: برخی از ویژگی‌های تجارت اجتماعی ممکن است در همه کشورها قابل دسترسی نباشد. به عنوان مثال، امکان فروش مستقیم در اینستاگرام در حال حاضر محدود به ایالات متحده است.
به طور خلاصه، در حالی که تجارت اجتماعی یک راه هیجان انگیز است، نباید جایگزین فروشگاه آنلاین موجود شما شود. در عوض، آنها بهترین عملکرد را پشت سر هم دارند.
شبکه‌های اجتماعی را به عنوان ویترین مغازه در نظر بگیرید. این به شما امکان می‌دهد محصولات خود را به نمایش بگذارید و برخی از فروش‌های مستقیم را در داخل برنامه انجام دهید. با این حال، اگر این رویکرد برای کسب و کار شما مناسب نیست، همچنان می‌توانید از رسانه‌های اجتماعی برای هدایت ترافیک به وب سایت خود استفاده کنید.
پلتفرم‌های تجارت الکترونیک مانند ووکامرس کنترل بسیار بیشتری بر تجربه خرید آنلاین شما ارائه می‌دهند. آنها انواع دروازه‌های پرداخت ایمن را ارائه می‌دهند که ممکن است در سیستم عامل‌های اجتماعی در دسترس نباشند و به شما امکان می‌دهند فرآیند پرداخت را برای یک تجربه خرید ساده‌تر سفارشی کنید.
علاوه بر این، می‌توانید سفر مشتری خود را با افزونه‌های ووکامرس مانند FunnelKit افزایش دهید و احتمال تبدیل کاربران جدید به خریداران را افزایش دهید.
چگونه با تجارت اجتماعی شروع کنیم؟
اکنون، بیایید نحوه راه‌اندازی استراتژی تجارت اجتماعی خود را بررسی کنیم. برای پیمایش در مقاله می‌توانید از لینک‌های سریع زیر استفاده کنید:
- بستر مناسب تجارت اجتماعی را انتخاب کنید
- پروفایل‌های رسانه‌های اجتماعی را برای کسب و کار خود تنظیم کنید
- یک فید اجتماعی قابل خرید ایجاد کنید
- با ابزارهای تجارت اجتماعی سازماندهی کنید
- کسب و کار خود را در بازار محلی مناسب قابل مشاهده کنید
- با ابزارهای نوشتن محتوا با هوش مصنوعی خلاق شوید
1. بستر مناسب تجارت اجتماعی را انتخاب کنید
انتخاب پلت فرم مناسب برای کسب و کار شما برای افزایش فروش تجارت اجتماعی بسیار مهم است. پلتفرم‌های مختلف جمعیت‌شناختی و انواع محصول را برآورده می‌کنند.
هنگام انتخاب خود به عوامل زیر توجه کنید:
- مخاطبان هدف: مشتری ایده آل شما وقت خود را در کجا می‌گذراند؟ درک عادات رسانه‌های اجتماعی آنها ضروری است.
- نوع محصول: آیا محصولات شما از نظر بصری جذاب هستند و برای محتوای عکس و ویدیو مناسب هستند؟ این ممکن است بر انتخاب پلتفرم شما تأثیر بگذارد.
- ویژگی‌های پلتفرم: قابلیت‌های ارائه شده توسط هر پلتفرم را ارزیابی کنید. برخی ممکن است رویدادهای خرید زنده، قابلیت‌های برچسب گذاری محصول یا ربات‌های چت را برای تعامل با مشتری ارائه دهند.
در اینجا خلاصه‌ای از برخی از پلتفرم‌های محبوب تجارت اجتماعی و کاربردهای ایده آل آنها آورده شده است: - خرید اینستاگرام: یک گزینه عالی برای مشاغل فروش مد، لوازم جانبی، کالاهای خانگی یا هر چیزی که از عکس‌ها و ویدیوهای باکیفیت بهره می‌برد.
- فروشگاه‌های فیس‌بوک: ایده‌آل برای کسب‌وکارهایی که صفحات فیس‌بوک ایجاد شده دارند. همچنین می‌توانید از فیس بوک مسنجر برای درخواست خدمات مشتری استفاده کنید.
- خرید TikTok: اگر مخاطبان هدف شما در TikTok فعال باشند و اگر محصولات شما می‌توانند از طریق ویدیوهای کوتاه و پخش جریانی زنده به نمایش گذاشته شوند، این پلتفرم ایده آل است.
- پین‌های محصول Pinterest: یک انتخاب محکم برای مشاغل در دکوراسیون منزل، مد، یا DIY. کاربران در پینترست اغلب قبل از خرید ایده‌ها و الهامات را جستجو می‌کنند.
2. پروفایل‌های رسانه‌های اجتماعی را برای کسب و کار خود تنظیم کنید
اگر قبلاً این کار را نکرده‌اید، ایجاد پروفایل‌های کسب‌وکار رسانه‌های اجتماعی به‌طور خاص برای برندتان ضروری است. این به شما امکان می‌دهد به ویژگی‌هایی مانند ابزارهای تجارت اجتماعی و تجزیه و تحلیل دسترسی داشته باشید.
برداشت اول مهم است، بنابراین روی ایجاد نمایه‌ای تمرکز کنید که هم از نظر بصری جذاب و هم آموزنده باشد.
عکس پروفایل و عکس کاور: تصاویر با کیفیتی را انتخاب کنید که شخصیت برند شما را تجسم می‌بخشد. عکس نمایه شما باید واضح و به راحتی قابل تشخیص باشد، در حالت ایده آل لوگوی شما. عکس روی جلد فرصتی عالی برای نشان دادن زیبایی شناسی برند شماست.
بیوگرافی جذاب: از این فضا برای بیان ارزش منحصربفرد خود استفاده کنید و یک فراخوان واضح برای اقدام را شامل شود. در ترکیب کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کار خود تردید نکنید، زیرا این کلمات می‌توانند به کاربران کمک کنند شما را از طریق موتور جستجوی پلت فرم پیدا کنند.
لینک وب سایت: یک پیوند قابل کلیک به وب سایت یا فروشگاه آنلاین خود در بیو خود اضافه کنید. این کار باعث می‌شود تا مشتریان بالقوه بتوانند کل کاتالوگ محصولات شما را کاوش کنند و خریدهای خود را تکمیل کنند.
اکنون که یک نمایه جذاب تنظیم کرده‌اید، زمان آن رسیده است که شروع به ایجاد محتوای جذاب کنید.
با معرفی کسب و کار خود شروع کنید. به مخاطبان خود اجازه دهید تا بدانند شما چه کسی هستید، برند شما چه چیزی را نشان می‌دهد، و داستان، مأموریت و آنچه محصولات شما را منحصر به فرد می‌کند را به اشتراک بگذارید.
عکس‌ها و ویدیوهای محصول با کیفیت بالا برای تجارت اجتماعی بسیار مهم هستند. از پست‌های اولیه خود برای برجسته کردن محبوب‌ترین آیتم‌ها یا موارد جدید استفاده کنید.
جذب فالوورهای جدید با تخفیف مقدماتی یا پیشنهاد ویژه را در نظر بگیرید. این یک راه مؤثر برای ایجاد هیجان و تشویق مردم به کشف محصولات شما است.
مسابقات و هدایا نیز می‌توانند روشی سرگرم کننده برای افزایش تعامل و آگاهی از برند باشند. یک محصول یا تخفیف رایگان به یک برنده خوش شانس ارائه دهید و کاربران را تشویق کنید که صفحه شما را دنبال کنند، پست شما را لایک کنند و دوستان را تگ کنند تا وارد شوند.
3. یک فید اجتماعی قابل خرید ایجاد کنید
اکنون که نمایه‌ای جذاب دارید، زمان آن رسیده است که یک فید اجتماعی قابل خرید راه اندازی کنید. این ویژگی به شما این امکان را می‌دهد که برچسب‌های محصول را مستقیماً در پست‌های رسانه‌های اجتماعی خود ادغام کنید و کشف محصولات شما را برای مشتریان آسان‌تر می‌کند.
به خاطر داشته باشید که فرآیند راه‌اندازی و ویژگی‌های فیدهای قابل خرید بسته به کشور و پلتفرمی که استفاده می‌کنید می‌تواند متفاوت باشد.
پلتفرم‌های اصلی مانند اینستاگرام، فیس بوک و تیک تاک معمولاً به شما امکان می‌دهند کاتالوگ محصول را به نمایه خود اضافه کنید. با این حال، مطمئن شوید که آیا منطقه شما برای تجربه پرداخت درون برنامه‌ای واجد شرایط است یا اینکه نیاز دارید کاربران را از طریق پیوندها به وب سایت خود هدایت کنید، مطمئن شوید.
یکی از مزایای بزرگ تجارت اجتماعی، امکان ارسال مجدد محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) در فید اجتماعی قابل خرید شما است.
مشتریان خود را تشویق کنید تا عکس‌ها یا ویدیوهای خود را که از محصولات شما استفاده می‌کنند و از آنها لذت می‌برند، به اشتراک بگذارند، در حالت ایده‌آل با یک هشتگ مارک خاص. علاوه بر برچسب گذاری محصولات، این تصاویر می‌توانند به عنوان اثبات اجتماعی عمل کنند و افراد واقعی را به نمایش بگذارند که پیشنهادات شما را دوست دارند.
همچنین می‌توانید این محتوا را در صفحه نظرات مشتریان خود در وب سایت خود قرار دهید.
اگر از اینستاگرام استفاده می‌کنید، یکی از کارهایی که می‌توانید انجام دهید این است که یک فید اجتماعی قابل خرید در فروشگاه آنلاین خود، مانند صفحه اصلی خود، جاسازی کنید. با کلیک بر روی این پست‌ها، کاربران مستقیماً به صفحات محصول در وب‌سایت شما می‌روند و تجربه خرید روانی ایجاد می‌کنند.
افزونه‌هایی مانند Smash Balloon می‌توانند این فرآیند را با نمایش مستقیم فیدهای اینستاگرام شما در وب‌سایت شما و قابل خرید کردن آنها ساده کنند.
4. با ابزارهای تجارت اجتماعی سازماندهی کنید
مدیریت چندین اکانت رسانه‌های اجتماعی می‌تواند به سرعت طاقت فرسا شود. برای ساده کردن گردش کار خود و صرفه جویی در زمان، از ابزار مدیریت رسانه‌های اجتماعی استفاده کنید.
ابزارهای تجارت اجتماعی به شما این امکان را می‌دهند که پست‌ها را از قبل برنامه‌ریزی کنید و اطمینان حاصل کنید که در زمانی که مخاطبان شما بیشتر فعال هستند منتشر می‌شوند.
علاوه بر این، بسیاری از این ابزارها مجهز به ویژگی‌های تحلیلی هستند که بینش ارزشمندی را در مورد استراتژی رسانه‌های اجتماعی شما ارائه می‌دهند. برخی حتی عملکردهای پیام رسانی را ارائه می‌دهند که به شما امکان می‌دهد مستقیماً به مشتریان پاسخ دهید.
یک مثال عالی از آن Semrush Social است که مجموعه‌ای جامع از ویژگی‌های مدیریت رسانه‌های اجتماعی را ارائه می‌دهد.
پس از ثبت نام، به راحتی می‌توانید حساب‌های رسانه‌های اجتماعی خود را تنها با چند کلیک به Semrush Social متصل کنید.
از اینجا، می‌توانید هر یک از ویژگی‌های موجود را برای مدیریت تجارت اجتماعی خود کاوش کنید.
به عنوان مثال، ویژگی Social Poster به شما امکان می‌دهد محتوا را برنامه ریزی کنید، یک گردش کار ویرایشی تنظیم کنید، و حتی ایده‌های محتوا را در یک مکان جمع آوری کنید.
آیا می‌خواهید رقابت را زیر نظر داشته باشید؟ ابزار Social Tracker به شما امکان می‌دهد عملکرد رسانه‌های اجتماعی رقبای خود را نظارت کنید.
به سادگی نام تجاری یا دامنه آنها را وارد کنید، و Semrush اطلاعات مربوط به فعالیت رسانه‌های اجتماعی آنها را جمع آوری می‌کند. شما می‌توانید از تمام این بینش‌های ارزشمند برای بهبود استراتژی خود استفاده کنید.
5. دید کسب و کار خود را در بازار محلی افزایش دهید
بهینه سازی نمایه‌های رسانه‌های اجتماعی برای جستجوهای محلی می‌تواند احتمال ظاهر شدن کسب و کار شما در نتایج جستجو را به میزان قابل توجهی افزایش دهد. این استراتژی به شما کمک می‌کند تا سرنخ‌های واجد شرایطی را جذب کنید که در این نزدیکی هستند و تمایل بیشتری به تبدیل به مشتریان پولی دارند.
برای بومی سازی مؤثر استراتژی تجارت اجتماعی خود، با نمایش واضح موقعیت مکانی خود در نمایه‌های خود شروع کنید. در نظر بگیرید که شهر و ایالت خود را در نام تجاری یا بیوگرافی خود بگنجانید، و در صورت لزوم، آدرس خود را برای روشن شدن بیشتر مکان خود وارد کنید.
علاوه بر این، تبلیغات خود را بر اساس مکان هدف قرار دهید. این به معنای تمرکز بر افراد درون شهر، شهر یا محله‌تان است، نه اینکه صرفاً هر کسی که در رسانه‌های اجتماعی پیمایش می‌کند.
همچنین مهم است که صفحه فرود لینک شده با تبلیغات خود را بهینه کنید تا از خروج کاربران پس از ورود جلوگیری شود.
از قدرت هشتگ ها نیز غافل نشوید. افزودن هشتگ های مربوط به شهر یا محله به پست‌های شما می‌تواند دید شما را به میزان قابل توجهی افزایش دهد.
حفظ اطلاعات کسب و کار دقیق در تمام فهرست‌های آنلاین می‌تواند چالش برانگیز باشد. خوشبختانه، ابزارهایی مانند Semrush Local می‌توانند به شما در این تلاش کمک کنند.
Semrush Local کمک می‌کند تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات کسب و کار شما – مانند نام، آدرس و شماره تلفن شما – در سراسر دایرکتوری‌های آنلاین اصلی، از جمله پلت فرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس بوک و اینستاگرام، ثابت و دقیق باقی می‌مانند.
این ثبات برای سئوی محلی مهم است و می‌تواند به طور قابل توجهی شانس شما را برای نمایش در جستجوهای محلی افزایش دهد.
هنگامی که وارد حساب Semrush خود شدید، فقط نام کسب و کار خود را وارد کنید. سپس، Semrush وب را بررسی می‌کند تا ببیند چگونه اطلاعات شما در همه جا فهرست شده است.
در صورت وجود هرگونه نادرستی یا گم شدن اطلاعات، Semrush می‌تواند جزئیات اصلاح شده را در وب سایت‌های مربوطه توزیع کند. همچنین می‌تواند به حذف لیست‌های تکراری که ممکن است مشتریان بالقوه را گیج کند کمک کند.
6. با ابزارهای نوشتن محتوا با هوش مصنوعی شوید
ایجاد محتوای ثابت و جذاب رسانه‌های اجتماعی می‌تواند زمان بر باشد. اگر به دنبال تقویت بیشتر هستید، از ابزارهای نوشتن محتوای هوش مصنوعی استفاده کنید. این ابزارها می‌توانند به شما در ایجاد توضیحات محصول برای وب سایت خود و همچنین پست‌های رسانه‌های اجتماعی کمک کنند.
در حالی که هوش مصنوعی می‌تواند به عنوان یک نقطه شروع مفید باشد، مهم است که به یاد داشته باشید که صدای برند و سبک شما منحصر به فرد است. همیشه محتوای تولید شده را بررسی و ویرایش کنید تا مطمئن شوید که با مخاطبان شما طنین انداز می‌شود و شخصیت برند شما را منعکس می‌کند.
ابزار قدرتمندی که باید جستجو کنید ContentShake AI از Semrush است. این به شما در ایجاد محتوای با رتبه بالا برای وب سایت خود با استفاده از هوش مصنوعی و داده‌های SEO Semrush کمک می‌کند. همچنین می‌توانید از آن برای ایجاد پست‌های رسانه‌های اجتماعی استفاده کنید.
برای استفاده از ContentShake AI، به سادگی جزئیاتی در مورد کسب و کار خود ارائه دهید، نوع پستی را که ایجاد می‌کنید مشخص کنید، لحن مورد نظر را انتخاب کنید و قالب پست را انتخاب کنید. ContentShake AI سپس چندین گزینه منحصربفرد کپی رسانه‌های اجتماعی را برای شما ایجاد می‌کند.
سپس می‌توانید محتوای تولید شده خود را با تعامل با عملکرد چت هوش مصنوعی تنظیم کنید.
این به شما امکان می‌دهد پیام خود را اصلاح کنید، جزئیات خاصی را اضافه کنید یا به سادگی یک حرکت خلاقانه در جهت درست دریافت کنید.
ContentShake AI همچنین به شما این امکان را می‌دهد که با درج محتوای موجود، صدای برندی را برای محتوای خود ایجاد کنید.
این ابزار سبک نوشتاری و مخاطب هدف شما را تجزیه و تحلیل می‌کند. این به شما امکان می‌دهد محتوای آینده تولید کنید که کاملاً با هویت برند شما همسو باشد.
جمع بندی
این مطلب بر اهمیت رو به رشد تجارت اجتماعی در چشم انداز در حال تحول خرید آنلاین، به ویژه برای کاربران وردپرس تأکید می‌کند. از آنجایی که پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی به طور فزاینده‌ای ویژگی‌های خرید را ادغام می‌کنند، کسب‌وکارها این فرصت را دارند که مستقیماً در فضاهایی که قبلاً در آن درگیر هستند به مخاطبان خود دسترسی پیدا کنند.
با استفاده از ابزارهایی مانند دکمه‌های اشتراک گذاری اجتماعی، کاتالوگ‌های محصولات یکپارچه و پست‌های قابل خرید، کاربران وردپرس می‌توانند تجربه کاربر را افزایش دهند و فروش را از طریق محیط‌های اجتماعی آشنا افزایش دهند. این رویکرد نه تنها دید را افزایش می‌دهد، بلکه تعاملات شخصی و معتبرتر با مشتری را تسهیل می‌کند و تجربه‌های خرید مبتنی بر جامعه را تقویت می‌کند.
در نتیجه، استقبال از تجارت اجتماعی دیگر یک گزینه نیست، بلکه یک ضرورت برای کاربران وردپرس است که هدف آنها رقابتی ماندن است. ادغام قابلیت‌های تجارت الکترونیک در پلتفرم‌های اجتماعی به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد فرآیند خرید را ساده‌تر کنند و در نهایت منجر به نرخ‌های تبدیل بالاتر شود. همانطور که ابزارها و استراتژی‌های تجارت اجتماعی همچنان در حال تکامل هستند، کاربران وردپرس باید برای سرمایه‌گذاری بر روی این روندها وفق دهند و نوآوری کنند.
با به کارگیری استراتژی‌های جامع که ترکیبی از بهینه سازی وب سایت و تعامل با رسانه‌های اجتماعی است، کسب و کارها می‌توانند به طور موثری از قدرت تجارت اجتماعی برای افزایش فروش خود و افزایش وفاداری مشتری استفاده کنند.
سؤالات متداول
آیا تجارت اجتماعی در حال افزایش است؟
قطعاً! صنعت تجارت اجتماعی در حال رونق است و پیش‌بینی می‌شود تا سال 2025 سه برابر سریع‌تر از تجارت الکترونیک سنتی رشد کند. این نشان می‌دهد که پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی برای کسب‌وکارهایی که هدفشان هدایت مستقیم فروش به مصرف‌کنندگان است، حیاتی‌تر می‌شود.
تفاوت بین تجارت اجتماعی و بازاریابی اجتماعی چیست؟
بازاریابی اجتماعی بر ایجاد آگاهی از برند و تقویت روابط با مخاطبان تمرکز دارد. در مقابل، تجارت اجتماعی هدف مستقیم‌تری دارد: تبدیل دنبال کنندگان به مشتریان پولی از طریق کانال‌های رسانه‌های اجتماعی.
با این حال، این دو استراتژی مکمل یکدیگر هستند. حضور قوی در بازاریابی رسانه‌های اجتماعی می‌تواند به عنوان پایه‌ای برای ابتکارات تجارت اجتماعی موفق عمل کند.
آیا TikTok یک پلتفرم تجارت اجتماعی است؟
بله، TikTok یک بازیگر مهم در تجارت اجتماعی است. این پلتفرم ویژگی‌هایی مانند فروشگاه TikTok را معرفی کرده است که به کاربران امکان می‌دهد محصولات را مستقیماً در برنامه کشف و خریداری کنند. این تأکید بر خریدهای درون‌برنامه‌ای، TikTok را به عنوان پیشرو در روند تجارت اجتماعی قرار می‌دهد.
بزرگترین پلتفرم تجارت اجتماعی چیست؟
در حالی که Facebook Marketplace یک رقیب قوی است، TikTok Shop در حال حاضر به دلیل پایگاه کاربری گسترده آن در چین، جایی که این برنامه با نام Douyin شناخته می‌شود، به عنوان بزرگترین پلت فرم تجارت اجتماعی در نظر گرفته می‌شود.
خرید اینستاگرام در کدام کشورها امکان پذیر است؟
خرید اینستاگرام برای مشاغل در بسیاری از کشورها از جمله ایالات متحده، کانادا، اکثر کشورهای اروپایی و چندین کشور در منطقه آسیا و اقیانوسیه قابل دسترسی است. برای فهرست جامعی از کشورهای پشتیبانی شده، می‌توانید به مرکز راهنمایی فیس بوک مراجعه کنید.
امیدواریم این مقاله به شما کمک کرده باشد که بینش خود را در مورد تجارت اجتماعی به دست آورید و شما را راهنمایی کند که چگونه شروع کنید. همچنین ممکن است به انتخاب تخصصی ما از بهترین پلاگین های توییتر برای وردپرس و برگه تقلب کامل رسانه‌های اجتماعی ما علاقه مند باشید.
