در نگاه اول، انتخاب یک هاست ارزانقیمت تصمیمی هوشمندانه و اقتصادی به نظر میرسد هزینه کمتر، منابع کافی و وعدههایی که روی کاغذ همهچیز را عالی نشان میدهند. اما پشت این انتخاب بهظاهر منطقی، هزینههایی پنهان وجود دارد که معمولا دیرتر خودشان را نشان میدهند. در این مطلب از سری مطالب وبلاگ پارس وی دی اس به چگونه هاست ارزان میتواند فروش سایت شما را صفر کند؟ میپردازیم.
هاست ضعیف میتواند باعث کندی سایت، قطعیهای ناگهانی، خطاهای تکرارشونده و تجربه کاربری نامطلوب شود؛ عواملی که شاید در ابتدا کماهمیت به نظر برسند، اما مستقیما روی تصمیم خرید مشتری اثر میگذارند. کاربری که چند ثانیه بیشتر منتظر لود صفحه بماند یا با خطای 404 مواجه شود، بهسادگی سایت شما را میبندد و به سراغ سایت رقیب میرود.
در این مقاله بررسی میکنیم که هاست ارزانقیمت چگونه میتواند فروش شما را تحتتاثیر قرار دهد، چه آسیبهایی به اعتماد مشتری و اعتبار برند وارد میکند و چرا صرفهجویی در زیرساخت، گاهی به معنای از دست دادن درآمد است. اگر میخواهید بدانید این انتخاب کمهزینه چه بهایی برای کسبوکار شما دارد، ادامه مطلب را بخوانید.
چگونه هاست ارزان می تواند فروش سایت شما را صفر کند؟
- کندی سایت؛ اولین ضربه مستقیم به فروش
مهمترین و مستقیمترین اثر هاست ارزان بر فروش، کاهش سرعت بارگذاری سایت است. هاستهای ارزانقیمت معمولا روی سرورهای اشتراکی ارائه میشوند؛ سرورهایی که صدها یا حتی هزاران وبسایت به طور همزمان از منابع یکسان استفاده میکنند. در چنین شرایطی، حافظه، پردازنده و پهنای باند سرور میان همه سایتها تقسیم میشود و وبسایت شما ناچار است برای دسترسی به این منابع با دهها سایت دیگر رقابت کند.
نتیجه این وضعیت، چیزی جز کندی بارگذاری صفحات نیست. بررسیها نشان میدهد تنها یک ثانیه تاخیر در لود شدن صفحه میتواند نرخ تبدیل را تا ۷ درصد کاهش دهد. حال تصور کنید وبسایت شما با استفاده از هاست ارزان، به ۳ تا ۶ ثانیه زمان برای بارگذاری نیاز داشته باشد. در این حالت، نهتنها بخش قابل توجهی از مشتریان خود را از دست میدهید، بلکه به صورت غیرمستقیم به سئوی سایت نیز آسیب وارد میکنید؛ چرا که سرعت بارگذاری یکی از معیارهای مهم گوگل در رتبهبندی نتایج جستوجو است.
- قطعیهای مکرر
هاست ارزان معمولا با قطعیهای مکرر و غیرمنتظره همراه است. بسیاری از ارائهدهندگان این نوع خدمات، برای پایین نگه داشتن قیمت، از سرورهای قدیمی استفاده میکنند، نگهداری فنی را به حداقل میرسانند و بیش از ظرفیت واقعی، سایت روی سرور میزبانی میکنند. نتیجه این رویکرد، سایتی است که بارها و بارها از دسترس خارج میشود.
برای یک فروشگاه اینترنتی، هر دقیقه قطعی به معنای از دست رفتن فروش است. آمارها نشان میدهد بخش قابل توجهی از کسبوکارهای آنلاین، سالانه به دلیل اختلالهای ناشی از هاست نامناسب، متحمل ضررهای مالی سنگین میشوند.
- امنیت ضعیف
هاستهای ارزانقیمت اغلب از نظر امنیتی در سطح پایینی قرار دارند. نبود فایروالهای قدرتمند، عدم بررسی مستمر سرور و نبودسیستمهای پیشرفته شناسایی بدافزار، از مشکلات رایج این نوع هاستها میباشد. از آنجا که این سرویسها معمولا به صورت اشتراکی ارائه میشوند، نفوذ به یکی از سایتهای سرور میتواند امنیت سایر وبسایتها، از جمله سایت شما، را نیز به خطر بیندازد.
یک فروشگاه اینترنتی که اطلاعات حساسی مانند آدرس، شماره تماس و دادههای پرداخت مشتریان را مدیریت میکند، با چنین سطح امنیتی، ریسک بزرگی را میپذیرد. وقوع یک حمله سایبری یا نفوذ موفق، نهتنها به از دست رفتن اطلاعات منجر میشود، بلکه اعتماد مشتریان را به شکل جدی خدشهدار میکند. بازیابی این اعتماد، معمولا هزینهای به مراتب بیشتر از تهیه یک هاست باکیفیت و امن دارد.
- پشتیبانی بسیار بد
در شرایط بحرانی، کیفیت پشتیبانی اهمیت خود را نشان میدهد. زمانی که سایت شما در میانه یک فروش ویژه یا کمپین تبلیغاتی از دسترس خارج میشود، پشتیبانی سریع و متخصص بسیار مهم و ضروری است. اما، هاستهای ارزان اغلب پشتیبانی بسیار ضعیف و باتاخیر، غیرحرفهای و مبتنی بر پاسخهای کلیشهای ارائه میدهند.
ساعتها انتظار برای دریافت پاسخ، راهکارهای غیرکاربردی و ناتوانی در حل ریشهای مشکل، از تجربههای رایج کاربران این سرویسهاست. در این شرایط، هر ساعت تاخیر در رفع مشکل، به معنای کاهش فروش و افزایش نارضایتی مشتریان است. پشتیبانی ضعیف باعث میشود به جای تمرکز بر توسعه کسبوکار، زمان و انرژی خود را صرف پیگیری مشکلات فنی کنید.
- محدودیت در رشد
کسبوکارهای اینترنتی موفق، به مرور با افزایش ترافیک و تعداد مشتریان روبهرو میشوند. هاست ارزان، معمولا توان پاسخگویی به این رشد را ندارد. با افزایش بازدیدکنندگان، منابع محدود سرور به سرعت پر میشود و سایت با کندی یا قطعی مواجه خواهد شد.
در این مرحله، مهاجرت به هاست یا سرور بهتر، هم هزینهبر است و هم ریسکهایی مانند اختلال موقت یا از دست رفتن دادهها را به همراه دارد. به بیان ساده، هاست ارزان از همان ابتدای مسیر، سقفی برای رشد کسبوکار شما تعیین میکند و اجازه نمیدهد فروش به ظرفیت واقعی خود برسد.
جمعبندی:
هاست ارزان در ظاهر یک انتخاب اقتصادی به نظر میرسد، اما هزینههای پنهان آن شامل کندی سایت، قطعیهای مکرر، ضعف امنیتی، پشتیبانی نامناسب و محدودیت در رشد، در بلندمدت بسیار بیشتر از مبلغی است که در ابتدا صرفهجویی کردهاید.
برای یک فروشگاه اینترنتی، هاست یک هزینه جانبی نیست، بلکه زیرساخت اصلی فروش محسوب میشود. سرمایهگذاری روی هاستی با سرعت مناسب، امنیت قابل اتکا و پشتیبانی حرفهای، در واقع سرمایهگذاری روی افزایش فروش، رضایت مشتریان و اعتبار برند است. پیش از آنکه انتخاب یک هاست ارزان آسیب جدی و جبرانناپذیر به فروش شما وارد کند، بهتر است بار دیگر تصمیم خود را بررسی کنید و هزینه واقعی این انتخاب را به دقت بسنجید.
