احتمالاً شما اصطلاح «ایمپرشن» را در مورد وب‌سایت یا حساب‌های شبکه‌های اجتماعی شنیده‌اید یا در مورد آن صحبت کرده‌اید. در این مطلب از سری مطالب آموزشی وبلاگ پارس وی دی اس به ایمپرشن چیست؟ و چه کاربردی دارد؟ می‌پردازیم.
در طول دهه‌ها، اصطلاح «ایمپرشن» به عنوان یکی از معیارهای اندازه‌گیری مورد استفاده قرار گرفته است و به بازاریابان در سنجش نتایج به صورت کمی کمک کرده است.
با پیشرفت‌های بازاریابی، توانایی ما در گزارش‌گیری دقیق‌تر از ایمپرشن‌ها نیز افزایش یافته است و ما را به جایگاهی که امروز در آن قرار داریم، رسانده است. امروزه، ما نه تنها درباره ایمپرشن‌های مرتبط با روش‌های ارتباطی قدیمی و سنتی مانند پست یا تبلیغات رادیویی صحبت می‌کنیم، بلکه درباره ایمپرشن‌های وب‌سایت‌ها، سئو، کمپین‌های رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و موارد دیگر هم اظهار نظر می‌نماییم.
قبل از اینکه به اهمیت ایمپرشن در بازاریابی آنلاین و روش‌های مختلف بررسی آن‌ها بپردازیم، بیایید نگاهی به تعریف ایمپرشن در اصطلاحات بازاریابی داشته باشیم.
ایمپرشن چیست؟
ایمپرشن معمولاً به عنوان معیاری برای تعداد نمایان شدن یا نمایش یک محتوا، تبلیغ، پست یا صفحه وب استفاده می‌شود. همچنین از ایمپرشن تحت عنوان «نمایش تبلیغات» یاد می‌شود. در تبلیغات آنلاین، تعیین تعداد ایمپرشن‌ها برای محاسبه هزینه تبلیغات وب و ارزیابی عملکرد کمپین‌های رسانه‌ای ضروری است.
ایمپرشن‌ها نشان می‌دهند که چند بار یک تبلیغ یا محتوا دیده شده است، اما تعداد کلیک‌ها روی آن را محاسبه نمی‌کنند. برای مثال، اگر یک تبلیغ ۴۰۰ بار در رسانه‌های اجتماعی نمایش داده شود، ایمپرشن‌های آن پست ۴۰۰ است. اگر ۱۵۰ نفر روی آن کلیک کنند، ریچ (تعداد افراد منحصر به فردی که محتوا را دیده‌اند) برابر با ۱۵۰ خواهد بود.
توجه داشته باشید که اگر ایمپرشن‌ها از طرف افرادی باشند که مخاطب هدف شما نیستند یا تمایلی به خرید محصول شما ندارند، اهمیت این معیار کاهش می‌یابد.
تفاوت بین ریچ و ایمپرشن:
ریچ به تعداد کاربرانی اشاره دارد که محتوای یک برند را دیده‌اند، یعنی تعداد افرادی که محتوا را مشاهده کرده‌اند.
ایمپرشن تعداد کل دفعاتی است که محتوای شما در رسانه‌های اجتماعی نمایش داده شده است، بدون در نظر گرفتن تعداد دفعات کلیک یا مشارکت فردی. برای مثال، اگر تبلیغ شما ۴۰۰ بار نمایش داده شود، ایمپرشن‌های آن ۴۰۰ است، اما اگر ۱۵۰ نفر روی آن کلیک کنند، ریچ شما ۱۵۰ است.
کدام یک مهم‌تر است؟
اهمیت هر یک از این معیارها به اهداف کسب‌وکار شما بستگی دارد. به طور کلی، هر دو معیار مهم هستند. اما اگر هدف شما تبلیغاتی است که نیاز به توجه زیاد دارد، ایمپرشن‌ها اهمیت بیشتری پیدا می‌کنند.
اگر تمرکز شما بر افزایش شناخت برند و مشارکت کاربران باشد، ریچ معیار مهمتری است و اینستاگرام می‌تواند بستر اصلی شما در این زمینه باشد.
پیگیری مشارکت (درگیر شدن کاربران) یکی از راه‌های مهم برای ارزیابی بازده سرمایه‌گذاری در تبلیغات با حساب‌های تجاری محسوب می‌شود.
تفاوت بین CTR و ایمپرشن:
CTR (نرخ کلیک) و ایمپرشن دو اصطلاح مهم در حوزه سئو هستند که گاهی اشتباهاً به جای یکدیگر استفاده می‌شوند.
CTR یا نرخ کلیک، نشان می‌دهد چه درصدی از کسانی که تبلیغ یا لینک شما را دیده‌اند، روی آن کلیک کرده‌اند.
فرمول محاسبه:
CTR=تعداد کلیک‌هاتعداد ایمپرشن‌ها×100
مثلاً، اگر ۵ کلیک و ۱۰۰ ایمپرشن داشته باشید، CTR شما ۵٪ است.
ایمپرشن تعداد نمایش‌های یک سایت یا محتوا در برابر کاربران است، حتی اگر کلیکی صورت نگرفته باشد.
ایمپرشن در فضاهای مختلف:
- ایمپرشن در توییتر:
توییتر یکی از پرطرفدارترین شبکه‌های اجتماعی است و ایمپرشن‌های توییتر نشان می‌دهد چه تعداد از کاربران توییت شما را دیده‌اند. برای مثال، اگر توییت شما ۵۰۰ ایمپرشن داشته باشد، یعنی ۵۰۰ نفر آن را دیده‌اند.
این توییت ممکن است توسط حساب‌های دیگر در شبکه‌های دیگر به اشتراک گذاشته شود، و مجموع ایمپرشن‌ها شامل تمامی بازدیدها در تمامی پلتفرم‌ها و حساب‌های کاربری است.
- ایمپرشن در اینستاگرام:
ایمپرشن اینستاگرام تعداد دفعاتی است که پست یا تبلیغ شما برای دیگران نمایش داده می‌شود. اگر یک کاربر پست را چندین بار ببیند، تعداد ایمپرشن‌ها به تعداد دفعات مشاهده، افزایش می‌یابد.
برای اطلاع‌رسانی بهتر به کاربران، افزایش فعالیت‌هایی مانند پست‌های مکرر، افزودن سؤال، لایو، فیلم، استفاده از ویژگی کروسل، نوشتن کپشن‌های طولانی‌تر، و ارسال در بهترین زمان ممکن است مفید باشد.
در نهایت، باید توجه داشت که الگوریتم‌های اینستاگرام تصمیم می‌گیرند چه کسی چه محتوایی را ببیند، اما هرچه پست‌های شما بیشتر درگیر شوند، شانس دیده شدن آن‌ها توسط افراد بیشتر افزایش می‌یابد.
- ایمپرشن در سایت:
آمار سرچ کنسول درباره ایمپرشن
در سئو، تفاوت بین نمایش صفحه و ایمپرشن مهم است.
- نمایش صفحه تعداد دفعاتی است که یک صفحه خاص دیده شده است.
- ایمپرشن تعداد دفعاتی است که یک عنصر (مانند لینک یا تصویر) در صفحه وب نمایش داده شده است.
وقتی کاربری وارد سایت می‌شود، این به عنوان یک نمایش صفحه محسوب می‌شود. تعداد ایمپرشن‌ها نشان می‌دهد که چه تعداد دفعات یک عنصر خاص دیده شده است، حتی اگر کاربر بر روی آن کلیک نکرده باشد.
برای مثال، اگر در سه ماه گذشته، کاربری ۱۵ بار از طریق جستجو وارد سایت شما شده باشد، ایمپرشن‌های مرتبط با آن لینک ۱۵ است.
- ایمپرشن در تلگرام
در تلگرام، اصطلاح «ایمپرشن» وجود ندارد و میزان بازدید از پست‌ها بر اساس معیار «View» اندازه‌گیری می‌شود. تعداد ویوی هر پست در پایین آن نشان داده می‌شود.
- ایمپرشن‌ها در فیس‌بوک
Facebook for Business ایمپرشن‌ها را به عنوان «تعداد دفعاتی که تبلیغات شما دیده شده است» تعریف می‌کند. میزان ایمپرشن در فیس‌بوک با تعداد دفعاتی که تبلیغ شما به افراد نمایش داده می‌شود، اندازه‌گیری می‌گردد. اگر یک کاربر فیس‌بوک تبلیغی را ببیند و از آن عبور کند، سپس به آن تبلیغ برگردد، این یک ایمپرشن محسوب می‌شود.
اگر همان تبلیغ در عرض ۲۴ ساعت برای کاربر مجدداً ظاهر شود، دو ایمپرشن به حساب می‌آید. به زبان ساده‌تر، ایمپرشن‌های فیس‌بوک اینگونه است: من تبلیغی را در فیس‌بوک مشاهده می‌کنم، یا ابتدا از تبلیغ عبور می‌کنم اما نظرم را تغییر می‌دهم و به آن برمی‌گردم؛ این‌ها هر دو یک ایمپرشن محسوب می‌شوند. اگر در عرض ۲۴ ساعت مجدداً فیس‌بوک را بررسی کنم و همان تبلیغ دوباره ظاهر شود، به عنوان دومین ایمپرشن در نظر گرفته می‌شود.
اگر از ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه‌های اجتماعی برای پیگیری ایمپرشن‌های خود استفاده می‌کنید، از تغییرات کوچک در برنامه آگاه باشید. این کار به بهبود تحلیل نتایج شما کمک می‌کند.
جمع بندی:
با وجود تغییر مداوم در فرآیندهای گزارش‌دهی بازاریابان دیجیتال، برخی موارد همیشه ثابت باقی می‌مانند؛ یکی از آن‌ها این است که ارزیابی طیف وسیعی از داده‌های باکیفیت، راهی عالی برای تدوین استراتژی است. اکنون که درک بهتری از ایمپرشن‌ها و اهمیت آن‌ها در بازاریابی دیجیتال دارید، نوبت شما است که آن‌ها را در کمپین‌های ایمیلی خود لحاظ کنید.
در کمپین ایمیلی بعدی‌تان، ایمپرشن‌های ایمیل‌های خود را بررسی کنید. این کار می‌تواند بینش لازم برای بهبود نرخ کلیک (CTR) را در اختیار شما قرار دهد. در قسمت نظرات، سؤالات و تجربیات خود درباره ایمپرشن‌ها را با ما به اشتراک بگذارید.
