در چشم‌انداز دیجیتالی امروزی، که خرید آنلاین به یکی از لوازم اصلی مصرف‌کنندگان در سرتاسر جهان تبدیل شده است، تضمین امنیت پلتفرم‌های سایت فروشگاهی هرگز به این اندازه حیاتی نبوده است. در این مطلب از سری مطالب آموزشی وبلاگ پارس وی دی اس به 15 مرحله برای ایمن سازی فروشگاه آنلاین شما می‌پردازیم.
ازآنجایی‌که کسب‌وکارها تلاش می‌کنند تجارب خریدی یکپارچه و جذاب را ارائه دهند، باید پیچیدگی‌های حفاظت از اطلاعات حساس مشتری را نیز دنبال کنند. با افزایش تهدیدات سایبری و نقض اطلاعات، درک امنیت سایت فروشگاهی فقط یک گزینه نیست، بلکه یک ضرورت است.
این راهنمای جامع به استراتژی‌های ضروری و بهترین شیوه‌ها برای محافظت از فروشگاه آنلاین شما می‌پردازد و به شما این امکان را می‌دهد که با مشتریان خود اعتماد ایجاد کنید و درعین‌حال یک محیط خرید امن و مطمئن را ایجاد کنید.
با م همراه باشید تا اجزای حیاتی امنیت سایت فروشگاهی و اینکه چگونه آنها می‌توانند به کسب‌وکار شما در یک بازار رقابتی فزاینده رونق کمک کنند را بررسی می‌کنیم.
چرا فروشگاه‌های آنلاین به امنیت پیشرفته نیاز دارند؟
مدیریت مسئولانه یک فروشگاه آنلاین ایجاب می‌کند که صاحبان اقدامات احتیاطی خاصی را برای محافظت از محتوا، داده‌ها و اطلاعات مشتری در برابر عوامل مخرب انجام دهند. درحالی‌که امنیت برای همه وب‌سایت‌ها مهم است، به‌ویژه برای مشاغل سایت فروشگاهی بسیار مهم است.
سایت‌های فروشگاهی حجم قابل‌توجهی از اطلاعات حساس از جمله اطلاعات شخصی و داده‌های کارت اعتباری را مدیریت می‌کنند. حملات سایبری می‌توانند اشکال مختلفی داشته باشند و به طور فزاینده‌ای پیچیده می‌شوند و سوءاستفاده از آسیب‌پذیری‌های وب‌سایت فروشگاهی شما را برای هکرها آسان‌تر می‌کند.
از سال ۲۰۲۳، متوسط هزینه نقض داده در سراسر جهان ۴.۴۵ میلیون دلار است.
علاوه بر تهدیدهایی که برای مشتریان شما ایجاد می‌شود و مسئولیت بالقوه برای کسب‌وکار شما، یک نقض امنیتی می‌تواند به سایت شما آسیب برساند یا حتی به طور کامل از بین برود. آیا می‌توانید زیان مالی چند روز (یا هفته) بدون فروش را تحمل کنید؟
بنابراین، پیاده‌سازی پروتکل‌های مناسب برای محافظت از سایت فروشگاهی و محافظت از کسب‌وکار شما ضروری است.
علاوه بر این، برخی اقدامات امنیتی توسط قانون یا مقرراتی مانند مقررات حفاظت از داده‌های عمومی (GDPR) و قانون حفظ حریم خصوصی مصرف‌کنندگان کالیفرنیا الزامی است. به‌عنوان‌مثال، اکثر فروشگاه‌های آنلاین برای مطابقت با استانداردهای قانونی، ملزم به داشتن گواهینامه SSL هستند.
برای همگام‌شدن با بهترین شیوه‌های صنعت و محافظت از کسب‌وکار خود در برابر مسائل قانونی آینده، بسیار مهم است که جزئیات کارت را به‌صورت ایمن مدیریت کنید و با استاندارد امنیت داده صنعت‌کارت پرداخت (PCI DSS) مطابقت داشته باشید.
فراتر از پرداختن به نگرانی‌های ایمنی و امنیتی، اجرای اقدامات حفاظتی می‌تواند احساس امنیت مشتریان را افزایش داده و اعتماد آنها را به برند شما افزایش دهد. این اعتماد می‌تواند منجر به نرخ تبدیل بالاتر و افزایش وفاداری مشتری شود.
برعکس، اگر مشتریان در سایت شما با مشکلات امنیتی یا خطراتی مواجه شوند، نه‌تنها ممکن است خرید خود را رها کنند، بلکه شکایات خود را به‌صورت عمومی اعلام کنند. این می‌تواند به اعتبار کسب‌وکار شما آسیب‌های دائمی وارد کند و منجر به کاهش فروش شود.
پنج خطر رایج برای امنیت سایت فروشگاهی:
اکنون که کمی بیشتر در مورد امنیت سایت فروشگاهی می‌دانید، بیایید نگاهی به پنج مورد از رایج‌ترین تهدیدات امنیتی سایت فروشگاهی بیندازیم.
بدافزار:
بدافزارها در کنار ویروس‌ها، باج‌افزارها، اسب‌های تروجان و غیره، رایج‌ترین نوع تهدید سایبری ثبت شده در سال‌های اخیر بوده‌اند. به طور معمول، بدافزار زمانی رخ می‌دهد که یک فایل آلوده را که یک هکر در وب‌سایت یا رایانه شما قرار داده است دانلود می‌کنید.
عواقب بدافزار می‌تواند شدید باشد. اگر وب‌سایت شما در نهایت توسط بدافزار به خطر بیفتد، ممکن است داده‌ها را از دست بدهید، بازدیدکنندگان سایت خود را آلوده کنید، اطلاعات شخصی به سرقت برود، و درخواست‌های باج دریافت کنید.
اما، می‌توانید با انجام بررسی‌های امنیتی منظم، خطر حملات بدافزار را کاهش دهید. علاوه بر این، اجرای پروتکل‌هایی مانند CAPTCHA برای تمایز بین بازدیدکنندگان قانونی و بازیگران یا ربات‌های مخرب می‌تواند ایده خوبی باشد.
ورود به حساب:
راه‌های متعددی وجود دارد که یک فرد می‌تواند به یک حساب مشتری قانونی در وب‌سایت شما دسترسی پیدا کند. یکی از دلایل اصلی تصاحب حساب، رمزهای عبور ضعیفی است که به‌راحتی از طریق حملات brute force حدس زده می‌شود.
حمله brute force زمانی است که هکرها (و ربات‌ها) از آزمون‌وخطا استفاده می‌کنند تا زمانی که ترکیب نام کاربری و رمز عبور مناسب را شکست دهند. به همین دلیل است که رمزهای عبور قوی بخش بسیار مهمی از امنیت سایت فروشگاهی هستند.
اما، جزئیات حساب را می‌توان از طریق فیشینگ و نقض داده‌ها نیز به دست آورد. عواقب این حملات می‌تواند بسیار شدید باشد، زیرا بسیاری از افراد تمایل دارند از رمزهای عبور یکسان در چندین وب‌سایت استفاده کنند. این بدان معنی است که هنگامی که هکرها یک حساب کاربری را تصاحب می‌کنند، می‌توانند سعی کنند از همان اعتبارنامه‌ها در جای دیگری استفاده کنند.
اسکریپت بین سایتی
برنامه‌نویسی متقابل سایت (XSS) عمدتاً در وب‌سایت‌های آسیب‌پذیر رخ می‌دهد که هکرها می‌توانند به‌راحتی از آنها سوءاستفاده کنند. این معمولاً شامل بازیگران بدی است که نرم‌افزارهای مخرب را به سایت شما تزریق می‌کنند.
سپس، هنگامی که یک مشتری ناآگاه وارد صفحه شما می‌شود، مهاجم از XSS برای ارسال اسکریپت‌های شرور استفاده می‌کند. این اسکریپت ممکن است حاوی اطلاعاتی در مورد کوکی‌ها و اعتبار مشتری باشد، یا می‌توان از آن برای بازنویسی یک صفحه HTML استفاده کرد.
بیشتر اوقات، هدف حملات XSS تزریق بدافزار به سایت شما یا هدایت کاربران به وب‌سایت‌های جعلی است. این نوع حمله می‌تواند منجر به تهدیدات اضافی مانند ربایش جلسه و حملات جعل درخواست سمت سرور شود.
جلوگیری از XSS در وب‌سایت فروشگاهی شما می‌تواند دشوار باشد. اما، به‌طورکلی، شما می‌توانید خطر را از طریق روشی به نام فرار به حداقل برسانید. این زمانی است که از کاراکترها یا نمادهای خاصی در سایت خود اجتناب می‌کنید که درج کد را برای هکرها آسان می‌کند.
تزریق SQL
هدف تزریق SQL استخراج اطلاعات غیرعمومی و حساس از پایگاه‌داده است. معمولاً مهاجمان حملات تزریق SQL را با به خطر انداختن کوکی‌های سرور یا فرم‌های وب انجام می‌دهند.
اغلب متوجه می‌شوید که مهاجمان فیلدهای ورودی را در فرم‌های آنلاین هدف قرار می‌دهند که از بازدیدکنندگان خواسته می‌شود آدرس ایمیل (و سایر جزئیات شخصی) را ارائه کنند. بازیگران بد از این فرصت برای ارسال کد مخرب به وب سرور استفاده می‌کنند که آن را فریب می‌دهد تا اطلاعات حساس را پس بگیرد.
اگر کار کند، تزریق SQL اساساً باعث نقض داده می‌شود که می‌تواند به اعماق سوابق سازمان برسد.
حملات انکار سرویس توزیع شده (DDoS)
حملات انکار سرویس توزیع شده (DDoS) زمانی اتفاق می‌افتد که یک هکر (یا ربات) وب‌سایت شما را با درخواست‌های جعلی سرازیر می‌کند تا سرور شما را تحت‌تأثیر قرار دهد. هدف این است که منابع خود را به حداکثر ظرفیت خود برسانید و در نتیجه از پاسخگویی سرور شما به درخواست‌های قانونی جلوگیری کنید.
بدترین حالت این است که حمله به طور کامل وب‌سایت شما را بشکند. گاهی اوقات، ممکن است به طور موقت برخی از خدمات شما را مختل کند و سایت شما را در دسترس بازدیدکنندگان قرار ندهد.
ساده‌ترین راه برای جلوگیری از حملات DDoS فیلترکردن تمام ترافیک وب ورودی با استفاده از فایروال برنامه وب (WAF) است. این به شما امکان می‌دهد تا ترافیک مشکوک را قبل از رسیدن به سایت خود مسدود کنید.
راه دیگر برای کاهش آسیب احتمالی این حملات، استفاده از شبکه تحویل محتوا (CDN) است، شبکه‌ای از سرورها که به‌صورت جغرافیایی در سراسر جهان توزیع شده‌اند. این می‌تواند بخشی از فشار سرورهای متمرکز را از بین ببرد و به طور خودکار پهنای باند را برای پاسخگویی به درخواست‌های افزایش‌یافته افزایش دهد تا سایت شما از کار نیفتد.
15 گام برای ایمن‌سازی فروشگاه آنلاین شما:
اکنون که درک بهتری از تهدیدات امنیتی رایج سایت فروشگاهی دارید، بیایید 15 اقدام امنیتی ضروری برای محافظت از فروشگاه آنلاین خود را بررسی کنیم.
یک میزبان وب امن و پلتفرم سایت فروشگاهی انتخاب کنید
یکی از مهم‌ترین مراحل در تأمین امنیت فروشگاه آنلاین شما، انتخاب یک پلتفرم سایت فروشگاهی معتبر و میزبان وب است. یک پلت فرم سایت فروشگاهی تمام ابزارهایی را که برای فروش آنلاین نیاز دارید، از جمله لیست محصولات و عملکرد پرداخت، فراهم می‌کند.
در مقابل، یک میزبان وب فایل‌ها، پایگاه داده و محتوای سایت شما را ذخیره می‌کند و هنگام وارد کردن آدرس وب شما، آنها را در اختیار بازدیدکنندگان قرار می‌دهد.
ووکامرس یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های سایت فروشگاهی برای مشاغل B2C و B2B است. می‌توانید افزونه ووکامرس را در هر سایت وردپرسی نصب کنید یا ارائه دهندگان میزبانی را انتخاب کنید که ووکامرس را از قبل نصب شده ارائه می‌دهند. اگر به دنبال راه حل‌های میزبانی قابل اعتماد برای سایت‌های ووکامرس هستید، در اینجا لیستی از گزینه‌های پیشنهادی وجود دارد.
برای صاحبان فروشگاه‌هایی که به دنبال راه حل همه کاره ساده و ایمن هستند، Woo Express یک انتخاب عالی است. این گزینه شامل ویژگی‌های امنیتی داخلی، پردازش پرداخت، ابزارهای بازاریابی و قابلیت‌های مدیریت فروشگاه است که همگی توسط خدمات میزبانی سطح بالا و پشتیبانی اولویت‌دار پشتیبانی می‌شوند.
۲. جلوگیری از تقلب در سایت فروشگاهی
کلاهبرداری در سایت فروشگاهی می‌تواند اشکال مختلفی داشته باشد که یکی از رایج‌ترین آنها تقلب در بازپرداخت است. این نوع کلاهبرداری زمانی اتفاق می‌افتد که مشتری سفارشی می‌دهد، محصول را دریافت می‌کند و سپس معامله را با بانک خود به چالش می‌کشد تا خرید را معکوس کند.
نشانه‌های رایج تقلب در بازپرداخت وجه شامل حجم بالای سفارش‌ها و سفارش‌های مکرر از یک مشتری است. برای کاهش خطر این نوع کلاهبرداری، تماس با مشتریانی را که سفارش‌های بزرگی ثبت کرده‌اند، در نظر بگیرید. از طرف دیگر، ممکن است بخواهید محدودیت‌هایی را برای مقادیر سفارش اعمال کنید.
برای یک راه‌حل جامع، نصب نرم‌افزار ضد تقلب مانند ووکامرس را در نظر بگیرید.
به‌این‌ترتیب می‌توانید فرایند کشف و پیشگیری از تقلب را خودکار کنید. به‌علاوه، این ابزار در زمان واقعی کار می‌کند و از قوانین امتیازدهی پیشرفته برای ارزیابی تراکنش‌ها استفاده می‌کند.
راه دیگر برای جلوگیری از تقلب در سایت فروشگاهی این است که هنگام تحویل به امضا نیاز داشته باشید تا بتوانید نشان دهید که مشتریان سفارش‌ها خود را دریافت کرده‌اند.
۳. اسکن بدافزار را انجام دهید
همان‌طور که قبلاً گفته شد، بدافزار یکی از رایج‌ترین تهدیدها برای امنیت سایت فروشگاهی است. جلوگیری از آن به‌ویژه دشوار است؛ زیرا بدافزار می‌تواند از طریق طیف وسیعی از روش‌های مختلف از جمله تزریق SQL در وبگاه شما توزیع شود.
خوشبختانه، می‌توانید یک اسکنر آسیب‌پذیری قوی یا اسکنر بدافزار اختصاصی برای کاهش خطرات نصب کنید. یکی از بهترین گزینه‌ها Jetpack Scan است.
این ابزار به صورت دائم سایت شما را نظارت می‌کند و درخواست‌های منابع مخرب را مسدود می‌کند و همیشه مانند یک نگهبان امنیتی در حالت آماده به کار عمل می‌کند! همه اسکن‌ها روی سرورهای خودشان انجام می‌شوند و اطمینان حاصل می‌کنند که عملکرد فروشگاه شما بی‌تأثیر باقی می‌ماند. به علاوه، شما می‌توانید اکثر مشکلات را تنها با یک کلیک حل کنید.
4. یک دروازه پرداخت امن را انتخاب کنید
هر وب‌سایتی که پرداخت‌های آنلاین را می‌پذیرد، به یک درگاه پرداخت برای تسهیل و مجوز تراکنش‌ها نیاز دارد. یک درگاه پرداخت با کیفیت بالا همچنین باید ویژگی‌های امنیتی قوی را برای کمک به اطمینان بخشیدن به مشتریان ارائه دهد.
هنگام انتخاب درگاه پرداخت، در نظر بگیرید که هر گزینه چگونه اطلاعات حساسی مانند جزئیات کارت اعتباری را مدیریت می‌کند. برخی از دروازه‌ها تدابیر امنیتی بیشتری مانند محافظت در برابر کلاهبرداری پیشرفته را ارائه می‌کنند.
WooPayments یک انتخاب عالی برای مشاغل آنلاین و فروشگاه‌هایفروش اجناس است. WooPayments با همکاری Stripe از یک سیستم حفاظت از کلاهبرداری بلادرنگ به نام Radar استفاده می‌کند که در صورت تقلبی بودن پرداخت‌ها را مسدود می‌کند.
علاوه بر این، WooPayments به شما امکان می‌دهد تنظیمات ضد کلاهبرداری را پیکربندی کنید و به شما امکان می‌دهد سطح ریسک خود را با توجه به نیازهای تجاری منحصر به فرد خود سفارشی کنید.
مشتریان می‌توانند از روش‌های پرداخت رایج مانند کیف پول رقمی استفاده کنند و شما می‌توانید بیش از ۱۳۵ ارز را برای تراکنش‌های آنلاین بپذیرید. WooPayments همچنین راه‌حل‌های عالی برای پذیرش پرداخت‌های حضوری دارد و با دسترسی اولویت به پشتیبانی همراه است.
۵. از حملات brute force جلوگیری کنید
همان‌طور که از نام آن پیداست، حملات brute force زمانی رخ می‌دهند که بازیگران بد اساساً مستقیماً به سایت شما نفوذ کنند. به طور معمول، هکرها از آزمون‌وخطا استفاده می‌کنند و ترکیبی از نام‌های کاربری و رمز عبور را وارد می‌کنند تا زمانی که دسترسی غیرمجاز به وب‌سایت شما پیدا کنند.
ازآنجایی‌که این نوع از خطرات امنیتی حول محور مجرمان سایبری است که اعتبار ورود به سیستم را حدس می‌زنند، یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای جلوگیری از حمله استفاده (و اعمال) رمزهای عبور قوی در وب‌سایت شما است. اما، شما همچنین می‌توانید محافظت از نیروی brute force Jetpack را فعال کنید.
این رویکرد به شما امکان می‌دهد تا تلاش‌های ناخواسته برای ورود به سیستم را مسدود کنید و از دسترسی هکرها به وب‌سایت شما قبل از اینکه خیلی دیر شود جلوگیری کنید. همچنین می‌توانید آدرس‌های IP شناخته شده را در لیست سفید قرار دهید تا احتمال مثبت کاذب را کاهش دهید.
شما به یک داشبورد بصری دسترسی خواهید داشت که در آن می‌توانید تعداد کل حملاتی را که در وب سایت شما رخ داده است نظارت کنید. علاوه بر این، می‌توانید به راحتی این ویژگی را در تنظیمات افزونه روشن و خاموش کنید.
یک گواهی SSL معتبر نصب کنید
گواهینامه‌های لایه سوکت های امن (SSL) برای وب سایت‌هایی که پرداخت‌های آنلاین را پردازش می‌کنند ضروری است. این گواهی به عنوان یک پروتکل رمزگذاری عمل می‌کند و رهگیری و سرقت اطلاعات حساس مانند داده‌های مشتری را برای هکرها دشوارتر می‌کند.
هنگامی که گواهی SSL را نصب می‌کنید، URL شما از HTTP به HTTPS تغییر می‌کند. اگر مطمئن نیستید که گواهینامه معتبری دارید، می‌توانید با مراجعه به وب سایت خود در هر مرورگری و بررسی نوار آدرس، این موضوع را تأیید کنید.
اگر “https” را در ابتدای URL مشاهده کردید، سایت شما قبلاً یک گواهی SSL برای رمزگذاری ایمن نصب کرده است. همچنین ممکن است متوجه یک نماد قفل در نوار آدرس در کنار نام دامنه فروشگاه خود شوید.
اگر در حال حاضر فاقد گواهینامه معتبر SSL هستید، بهتر است در مورد نصب آن با ارائه‌دهنده میزبانی وب خود مشورت کنید، زیرا بسیاری از برنامه‌ها معمولاً گواهینامه‌های SSL را بدون هزینه اضافی شامل می‌شوند.
اگر ارائه‌دهنده‌هاست شما این سرویس را ارائه نمی‌دهد، می‌توانید به‌راحتی یک گواهی SSL رایگان از یک مرجع معتبر گواهی مانند Let’s Encrypt دریافت کنید. گواهینامه‌های SSL برای رمزگذاری داده‌های منتقل شده بین وب‌سایت شما و کاربران آن، افزایش امنیت و ایجاد اعتماد با مشتریان ضروری هستند.
۷. سازگار با PCI شوید
دستیابی به انطباق با استاندارد امنیت داده صنعت‌کارت پرداخت (PCI DSS) برای هر وب‌سایت فروشگاهی که داده‌های پرداخت‌کارت را پردازش و ذخیره می‌کند بسیار مهم است. این دستورالعمل‌ها به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که اطمینان حاصل شود که اطلاعات کارت حساس به‌صورت ایمن مدیریت می‌شوند و در نتیجه خطر تقلب در سایت فروشگاهی به حداقل می‌رسد.
درحالی‌که انطباق با PCI از نظر قانونی برای همه مشاغل الزامی نیست، برخی از ایالت‌ها، از جمله نوادا، واشنگتن و مینه‌سوتا، برخی یا همه استانداردهای PCI-DSS را در مقررات خود ادغام کرده‌اند.
فراتر از مفاهیم قانونی، سازگاری با PCI مزایای متعددی دارد. در صورت نقض امنیتی که منجر به مجازات می‌شود، نشان‌دادن پایبندی به استانداردهای PCI می‌تواند جریمه‌های احتمالی را کاهش دهد و از اعتبار شرکت شما محافظت کند. علاوه بر این، انطباق می‌تواند اعتماد مشتری را افزایش دهد، زیرا کاربران به‌احتمال زیاد از وب‌سایت‌هایی خرید می‌کنند که امنیت را در اولویت قرار می‌دهند.
برای دستیابی به انطباق با PCI، کسب‌وکارها باید چندین روش برتر را اجرا کنند، از جمله حفظ شبکه ایمن، اجرای اقدامات کنترل دسترسی قوی، نظارت و آزمایش منظم شبکه‌ها، و حفاظت از داده‌های حساس دارنده کارت از طریق رمزگذاری و رمزگذاری.
۸. جلوگیری از اسپم
هرزنامه به اشکال مختلف در وب‌سایت‌های سایت فروشگاهی ظاهر می‌شود و اغلب به‌صورت نظرات ناخواسته یا ارسال‌های مخرب از طریق فرم‌های تماس ظاهر می‌شود. این نظرات هرزنامه می‌تواند حاوی لینک‌های مضری باشد که منجر به بدافزار یا سایت‌های فیشینگ می‌شود و به طور بالقوه مشتریان شما را در معرض خطر قرار می‌دهد و به یکپارچگی وب‌سایت شما آسیب می‌رساند.
علاوه بر این، ارسال‌کنندگان هرزنامه ممکن است از فرم‌های تماس محافظت نشده برای اجرای حملات تزریق SQL سوءاستفاده کنند که می‌تواند پایگاه‌داده و اطلاعات حساس شما را به خطر بیندازد.
یک وب‌سایت پر از هرزنامه می‌تواند مشتریان بالقوه را منصرف کند، زیرا باعث ایجاد تصور غیرقابل‌اعتماد و سهل‌انگاری می‌شود. درحالی‌که می‌توان تمام نظرات را به‌صورت دستی بررسی کرد و ارسال‌ها را شکل داد، این رویکرد می‌تواند فوق‌العاده زمان‌بر و ناکارآمد باشد.
اگرچه پازل‌های ضد هرزنامه مانند CAPTCHA می‌توانند از برخی ربات‌ها جلوگیری کنند، اما اغلب کاربران قانونی را ناامید می‌کنند و می‌توانند توسط سیستم‌های خودکار پیچیده‌تر دور شوند. راه‌حل مؤثرتر استفاده از یک پلاگین خودکار ضد هرزنامه مانند Akismet است که بدون ایجاد اختلال در تجربه کاربر در پس‌زمینه عمل می‌کند.
Akismet دارای نرخ دقت خیره‌کننده ۹۹.۹٪ است که به طور قابل‌توجهی خطر خطای انسانی را کاهش می‌دهد و درعین‌حال به طور مؤثری هرزنامه‌ها را فیلتر می‌کند. با ادغام یک راه‌حل خودکار، می‌توانید یک فروشگاه آنلاین تمیز و امن داشته باشید که اعتماد و تعامل مشتری را تقویت می‌کند.
۹. فایروال برنامه وب را نصب کنید
فایروال برنامه‌های کاربردی وب (WAF) یکی از بهترین راه‌ها برای ایمن‌سازی فروشگاه آنلاین شما را فراهم می‌کند. تمام ترافیک وب ورودی را کنترل می‌کند و هرگونه آدرس IP مشکوک را از دسترسی به سایت شما مسدود می‌کند. بنابراین، اجرای آن یک اقدام پیشگیرانه عالی است.
برخی از شرکت‌های میزبانی وب WAF را به همراه برنامه‌های میزبانی خود ارائه می‌دهند. بااین‌وجود، می‌توانید از Jetpack WAF برای افزودن یک‌لایه امنیتی اضافی به سایت فروشگاهی خود استفاده کنید.
علاوه بر این، با Jetpack، می‌توانید قوانین خود را سفارشی کنید. این بدان معنی است که شما می‌توانید آدرس‌های IP خاصی را مشخص کنید که هرگز نباید مسدود شوند، حتی اگر در حالت عادی مسدود شوند. علاوه بر این، شما این امکان را دارید که آدرس‌های IP را که غیرقابل‌اعتماد می‌دانید به طور دائم مسدود کنید.
نرم‌افزار را به‌روز نگه دارید
اگرچه ممکن است صرفاً تعمیر و نگهداری معمولی به نظر برسد، اما به‌روز نگه‌داشتن نرم‌افزار می‌تواند آسیب‌پذیری سایت شما را در برابر حملات آنلاین به میزان قابل‌توجهی کاهش دهد. یکی از دلایل این امر این است که نسخه‌های قدیمی نرم‌افزار به‌اندازه کافی وجود داشته است تا هکرها نقاط ضعف خود را شناسایی کرده و از آنها سوءاستفاده کنند.
نسخه‌های نرم‌افزار جدید معمولاً شامل رفع اشکالات رایج و سایر مشکلات می‌شوند. این برای همه نرم‌افزارهای موجود در سایت شما از جمله PHP و هسته وردپرس اعمال می‌شود.
تم‌ها و پلاگین‌ها نوع دیگری از نرم‌افزارها هستند که در صورت عرضه نسخه‌های جدید باید به‌روزرسانی شوند. در واقع، گزارش WPScan نشان داد که ۹۳ درصد از آسیب‌پذیری‌های وردپرس ناشی از افزونه‌ها است.
در وردپرس، اگر مطمئن نیستید که آیا به‌روزرسانی‌هایی برای وب‌سایت فروشگاهی شما موجود است، می‌توانید با رفتن به Dashboard → Updates بررسی کنید. همچنین می‌توانید به‌روزرسانی خودکار افزونه‌ها و تم‌ها را از طریق صفحات داشبورد مربوطه آنها فعال کنید.
۱۱. از یک گزارش فعالیت استفاده کنید
لاگ فعالیت لزوماً نمی‌تواند از حمله جلوگیری کند، اما می‌تواند به شما کمک کند تمام اقداماتی که در وب‌سایت شما انجام می‌شود را زیر نظر داشته باشید. به‌این‌ترتیب، ممکن است بتوانید رفتار مشکوک را شناسایی کنید، مقصری را که مسئول ایجاد برخی مسائل و خطاها است، پیدا کنید، یا علت را تعیین کنید تا بتوانید سریع‌تر مشکل را حل کنید.
با Jetpack Security، یک گزارش فعالیت جامع دریافت خواهید کرد که داده‌ها را به مدت سی روز حفظ می‌کند. این به شما امکان می‌دهد تا هر تغییری را که در سایت خود ایجاد می‌شود، از جمله جزئیات مربوط به اینکه چه کسی هر عملی را انجام داده و چه زمانی رخ‌داده است، نظارت کنید.
اگر از Jetpack VaultPress Backup نیز استفاده می‌کنید، می‌توانید به‌راحتی یک کپی از وب‌سایت خود را درست قبل از انجام یک اقدام خاص بازیابی کنید.
۱۲. نیاز به رمزهای عبور قوی از مشتریان
گذرواژه‌های قوی یکی از اساسی‌ترین اشکال محافظت از وب‌سایت را فراهم می‌کنند، بااین‌حال اغلب به نفع راحتی نادیده گرفته می‌شوند. با پیاده‌سازی رمزهای عبور قوی، می‌توانید خطر دسترسی غیرمجاز به سایت فروشگاهی خود را به میزان قابل‌توجهی کاهش دهید و این امر را به یک اقدام امنیتی ضروری تبدیل می‌کند.
برای اطمینان از قوی‌بودن رمزهای عبور خود، ترکیبی از حروف، اعداد و کاراکترهای خاص را هدف بگیرید. علاوه بر این، رمزهای عبور طولانی‌تر معمولاً شکستن آنها دشوارتر است. برای امنیت بیشتر، از یک تولیدکننده رمز عبور استفاده کنید. اگر نگران به‌خاطر سپردن رمزهای عبور خود هستید، ممکن است یک مدیر رمز عبور مانند 1Password نیز نصب کنید.
اگر قبلاً از رمزهای عبور قوی برای حساب‌های خود استفاده می‌کنید، می‌توانید استانداردهای مشابهی را برای همه کاربرانی که به وب‌سایت شما دسترسی دارند اعمال کنید. به‌عنوان‌مثال، هنگامی که یک مشتری جدید یک حساب کاربری ایجاد می‌کند، می‌توانید اطلاعات مربوط به امنیت رمز عبور را در ایمیل خوش آمد گویی قرار دهید.
از طرف دیگر، می‌توانید از افزونه‌ای مانند Password Policy Manager برای نیاز به رمزهای عبور قوی در سایت وردپرس خود استفاده کنید.
این به شما امکان می‌دهد تغییرات رمز عبور را مجبور کنید، رمزهای عبور را بازنشانی کنید، قدرت رمز عبور را تعیین کنید و موارد دیگر. همچنین می‌توانید با ویژگی‌هایی مانند قفل‌کردن کاربران غیرفعال از حملات آنلاین جلوگیری کنید.
۱۳. روش ورود را سخت تر کنید
راه‌های مختلفی برای سخت‌تر کردن مراحل ورود به سیستم وجود دارد تا دسترسی کاربران ناخواسته به وب‌سایت شما دشوارتر شود. به‌این‌ترتیب، می‌توانید تمام داده‌های وب‌سایت و جزئیات مشتری خود را در برابر حملات brute force ایمن نگه دارید.
به‌عنوان‌مثال، Jetpack Security شامل محافظت از حملات brute force است که به طور خودکار بازدیدکنندگان مشکوک را قبل از رسیدن به سایت شما مسدود می‌کند.
همچنین اجرای احراز هویت دومرحله‌ای، به‌ویژه برای مدیران، ایده خوبی است. این یک‌لایه امنیتی اضافی به وب‌سایت شما اضافه می‌کند، زیرا کاربران برای ورود به یک رمز عبور و یک روش احراز هویت اضافی (مانند کد تلفن همراه) نیاز دارند. این یک راه عالی برای جلوگیری از دسترسی بازدیدکنندگان شخص ثالث غیرمجاز است.
در نهایت، می‌توانید صفحه ورود پیش‌فرض وردپرس را پنهان یا تغییر دهید تا پیداکردن آن سخت‌تر شود. شما می‌توانید یک صفحه ورود سفارشی راه‌اندازی کنید تا فقط کسانی که دسترسی مجاز دارند بتوانند وارد سایت فروشگاهی شما شوند.
۱۴. پشتیبان‌گیری منظم ایجاد کنید
در پی یک حمله سایبری موفقیت‌آمیز، ممکن است متوجه شوید که وب‌سایت شما صفحات مهمی را ازدست‌داده است یا کل سایت شما خالی است. در این مورد، داشتن یک نسخه پشتیبان کامل از وب‌سایت خود مفید است. به‌این‌ترتیب به‌راحتی می‌توانید آن را به حالت اولیه بازگردانید.
این امر به‌ویژه برای وب‌سایت‌های آنلاین صادق است، زیرا آنها حاوی داده‌های زیادی هستند که جایگزینی آنها بدون پشتیبان‌گیری در پرونده ممکن است دشوار یا غیرممکن باشد. به‌عنوان‌مثال، در صورت حذف یا به‌خطرافتادن برخی فایل‌ها، جزئیات سفارش و مشتری کاملاً از بین می‌رود.
خبر خوب این است که بسیاری از ابزارهای پشتیبان‌گیری مبتدی مانند پشتیبان‌گیری Jetpack VaultPress وجود دارد.
یکی از ویژگی‌هایی که این ابزار را متمایز می‌کند این است که نسخه‌های پشتیبان به طور ایمن در فضای ابری ذخیره می‌شوند. بهتر از آن، به طور خاص برای ووکامرس ساخته شده است، بنابراین حتی از داده‌های مشتری و سفارش‌ها نیز نسخه پشتیبان تهیه می‌کند. با برنامه تلفن همراه Jetpack می‌توانید به هر نقطه‌ای بازیابی کنید – حتی وقتی در حال حرکت هستید.
شاید مهم‌تر از همه، پشتیبان‌گیری‌های WooCommerce Jetpack را می‌توان در هر نقطه از زمان بازیابی کرد و درعین‌حال سفارش و اطلاعات محصول را به‌روز نگه داشت.
۱۵. از حساب‌های کاربری محافظت کنید
هنگامی که به سایر کاربران اجازه دسترسی به وب‌سایت خود را می‌دهید، رعایت بهترین شیوه‌های امنیتی با استفاده از نقش‌ها و مجوزهای مناسب بسیار مهم است. به‌این‌ترتیب می‌توانید بهتر از سایت خود محافظت کنید.
به‌طورکلی، بهتر است بر اساس اصل کمترین امتیاز عمل کنید. این بدان معنی است که اگر کاربران به‌سادگی نیاز به دسترسی به سایت شما دارند، بهتر است آنها را به یک نقش مشترک اختصاص دهید (که گزینه‌ای با کمترین امتیاز است).
به طور طبیعی، اگر کاربران نیاز به ایجاد، مدیریت یا تأیید محتوا (مانند محصولات جدید) داشته باشند، ممکن است لازم باشد نقش‌های مشارکت‌کننده، نویسنده یا ویرایشگر را تعیین کنید.
با ووکامرس، مدیران فروشگاه این قابلیت را دارند که بازپرداخت و سفارش‌ها را مدیریت کنند، و برای جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی، تعیین این نقش ضروری است.
از سوی دیگر، نقش مدیریت دسترسی کامل به هر جنبه از وب‌سایت شما را فراهم می‌کند، بنابراین توصیه می‌شود که این نقش را به یک فرد یا افراد معتمد محدود کنید تا کنترل دقیقی بر عملیات سایت خود داشته باشید.
جمع بندی:
برای افزایش اعتماد مشتری و افزایش فروش، اولویت‌دادن به حفاظت از داده‌های مشتری و امنیت کلی سایت فروشگاهی بسیار مهم است. یک محیط آنلاین امن نه‌تنها اعتماد مشتری را تقویت می‌کند، بلکه به‌عنوان سپری در برابر تهدیدات سایبری مختلف از جمله تزریق SQL، بدافزار و حملات brute force عمل می‌کند.
سرمایه‌گذاری زمان و منابع در یک چک‌لیست امنیتی جامع سایت فروشگاهی بسیار ارزشمند است. با انتخاب یک ارائه‌دهنده میزبانی وب امن، درگاه پرداخت قابل‌اعتماد و یک پلت فرم سایت فروشگاهی قوی شروع کنید.
علاوه بر این، اجرای سیاست‌های رمز عبور قوی و بهبود فرایند ورود به سیستم از مراحل حیاتی است. اجرای بهترین شیوه‌ها، مانند تأیید جزئیات مشتری و محدودکردن مقادیر سفارش، می‌تواند خطر تقلب در فروشگاهی را به میزان قابل‌توجهی کاهش دهد.
برای محافظت از وب‌سایت فروشگاهی خود در برابر تهدیدات سایبری بالقوه، نصب یک افزونه امنیتی قوی مانند Jetpack را در نظر بگیرید. این ابزار قدرتمند می‌تواند اسکن بدافزار و محافظت از نیروی brute force را فعال کند و همچنین ورود مشتری را تأیید کند و یک‌لایه امنیتی اضافی اضافه کند.
علاوه بر این، Jetpack این قابلیت را ارائه می‌دهد که از سایت شما نسخه پشتیبان تهیه کند. در صورت ناخوشایند رخنه امنیتی، این پشتیبان‌گیری‌ها امکان بازیابی سریع اطلاعات و محتوای مشتری را فراهم می‌کند و زمان خرابی و ضرر احتمالی را به حداقل می‌رساند.
علاوه بر این اقدامات، به‌روزرسانی منظم نرم‌افزار و افزونه‌های وب‌سایت شما برای حفظ امنیت حیاتی است. تهدیدات سایبری به طور مداوم در حال تغییر هستند و به‌روز نگه‌داشتن سیستم‌های شما تضمین می‌کند که آخرین وصله‌ها و ویژگی‌های امنیتی را دارید.
علاوه بر این، آموزش کارکنان خود در مورد حملات فیشینگ و شیوه‌های آنلاین امن می‌تواند فرهنگ آگاهی امنیتی را در سازمان شما ایجاد کند.
با انجام این اقدامات پیشگیرانه، نه‌تنها می‌توانید از وب‌سایتفروشگاهی خود محافظت کنید، بلکه می‌توانید برای امنیت و قابلیت اطمینان شهرت خود را ایجاد کنید، که در نهایت منجر به افزایش وفاداری مشتری و رشد فروش می‌شود.
