کدهای HTTP که به عنوان پاسخ‌هایی از سرور به درخواست‌های مشتریان منتشر می‌شوند، نقش حائز اهمیتی در ارتباطات وب ایفا می‌کنند. هر کدی نشان‌دهنده یک وضعیت خاص از درخواست‌های HTTP است و به ما اطلاعاتی درباره موفقیت، خطا یا مشکلات احتمالی در برقراری ارتباط با سرور می‌دهد. کد خطای HTTP 499 چیست و چگونه برطرف می‌شود؟
این کدها به دسته‌های مختلفی تقسیم می‌شوند، از جمله کدهای موفقیت، کدهای اطلاعاتی، کدهای هدایت و کدهای خطا، که هر یک تجربه کاربری و عملکرد وب‌سایت را تحت تأثیر قرار می‌دهند.
درک و تحلیل کدهای HTTP نه تنها به توسعه‌دهندگان وب کمک می‌کند تا مشکلات را شناسایی و رفع کنند، بلکه به بهبود عملکرد و قابلیت‌های وب‌سایت نیز کمک می‌کند.
از کد 200 که نشان‌دهنده موفقیت است تا کد 404 که به معنای عدم پیدا شدن منبع است، هر کد معنای خاصی دارد که در بهینه‌سازی تجربه کاربری و سئو وب‌سایت‌ها نقشی اساسی ایفا می‌کند. با توجه به این اهمیت، تجزیه و تحلیل کدهای HTTP و تأثیرات آنها بر روند توسعه وب، از ضروریات به شمار می‌رود.
کد خطای HTTP 499 چیست و چگونه برطرف می‌شود؟
کد وضعیت 499 HTTP یک خطای معمولی نیست، اما می‌تواند شما را از دسترسی به وب سایت خود باز دارد. خبر خوب این است که این خطا معمولاً بیشتر به کاربر مربوط می‌شود تا سرور، که عیب یابی را آسان‌تر می‌کند.
به طور خلاصه، این خطا زمانی رخ می‌دهد که اتصال ورودی به سرور بیش از حد طول بکشد و قبل از اینکه سرور بتواند پاسخ دهد بسته می‌شود. از آنجایی که مرورگر هیچ اطلاعاتی را از سرور دریافت نمی‌کند، نمی‌تواند چیزی را نمایش دهد و در نتیجه خطای 499 ایجاد می‌شود.
در این مقاله، نحوه عملکرد این خطا، دلایل آن و نحوه عیب یابی آن را عمیق‌تر خواهیم کرد.
کد خطای 499 HTTP چیست؟ (و چه چیزی باعث آن می‌شود)
کد 499 خطایی است که از Nginx، یک وب سرور محبوب نشات می‌گیرد. زمانی اتفاق می‌افتد که یک کلاینت قبل از اینکه سرور فرصت پاسخگویی داشته باشد، یک اتصال را می‌بندد.
این کد وضعیت “non-standard” در نظر گرفته می‌شود. برخلاف کدهای شناخته شده جهانی مانند 404، 400 یا 500، کد HTTP 499 در درجه اول منحصر به سرورهای Nginx است.
👉 اگرچه این خطا بیشتر با Nginx مرتبط است، اما ممکن است در سرورهای آپاچی نیز اتفاق بیفتد، البته به ندرت. معمولاً ممکن است به یکی از دلایل زیر با خطا مواجه شوید:
- یک بازدید کننده قبل از دریافت پاسخ از سرور، بارگذاری یک صفحه را لغو می‌کند.
- زمان اتصال مشتری قبل از دریافت پاسخ به پایان می‌رسد.
- در ارتباط بین شبکه و سرور مشکلاتی وجود دارد.
- مشکلات مربوط به فایروال یا پروکسی است که ارتباط بین مشتری و سرور را قطع می‌کند.
- مهم است که روشن شود که وقتی به “client” اشاره می‌کنیم، منظور هر برنامه یا دستگاهی است که با یک سرور ارتباط برقرار می‌کند. در زمینه یک خطای HTTP، مشتری معمولاً به یک مرورگر وب اشاره می‌کند که می‌تواند در صورت مواجهه با مشکلات فنی، پیام‌های خطا را برگرداند.
چگونه خطا را رفع کنیم؟
در بیشتر موارد، خطای 499 مانع از دسترسی شما به وب سایت شما نمی‌شود. در حالی که ممکن است گاهی اوقات این خطا ظاهر شود، به طور معمول دسترسی شما به پنل مدیریت وردپرس را مسدود نمی‌کند.
با در نظر گرفتن این موضوع، ما شما را از طریق یک سری از پنج اصلاح که هم برای سایت‌های وردپرس و هم برای سایت‌های غیر وردپرس مؤثر هستند، راهنمایی می‌کنیم.
1. فایل‌های موقت مرورگر وب خود را پاک کنید
اکثر مرورگرها فایل‌های موقت را ذخیره می‌کنند تا بازدید مجدد سریعتر از وب سایت‌ها را تسهیل کنند. این‌ها شامل کوکی‌هایی است که جزئیات سشن را نگه می‌دارد و حافظه پنهان مرورگر که فایل‌های سایت خاصی را به صورت محلی ذخیره می‌کند.
پاک کردن کوکی‌ها و کش مرورگر شما روشی کاملاً ثابت برای حل انواع مختلف خطاهای HTTP است. گاهی اوقات، این خطاها به دلیل قدیمی بودن اطلاعات جلسه یا فایل‌های ذخیره شده در حافظه پنهان رخ می‌دهد. با حذف فایل‌های موقت، مرورگر را مجبور می‌کنید تا وب‌سایت را از ابتدا بارگیری مجدد کند و به طور بالقوه خطای HTTP را از بین می‌برد.
فرآیند پاک کردن فایل‌های موقت بسته به مرورگر متفاوت است. در گوگل کروم ، به Settings → Privacy and security و security بروید و گزینه Clear browsing data را انتخاب کنید.
در پنجره‌ای که ظاهر می‌شود، گزینه‌هایی را انتخاب کنید که عبارتند از Cookies and other site data و Cached images and files. سایر گزینه‌های موجود تأثیری بر خطا ندارند، بنابراین آنها را نادیده بگیرید:
روی «Clear data» کلیک کنید و صفحه یا وب سایتی را که خطا را نشان داده است بارگیری مجدد کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، می‌توانید به مرحله بعدی بروید.
این آموزش همچنین شامل دستورالعمل‌هایی در مورد نحوه پاک کردن حافظه پنهان در سایر مرورگرها است. به طور کلی، گزینه پاک کردن کوکی‌های مرورگر در کنار گزینه پاک کردن حافظه پنهان قرار می‌گیرد.
2. پلاگین ها و تم‌ها را غیرفعال کنید
روش‌های مختلفی برای غیرفعال کردن افزونه‌ها و تم‌ها در وردپرس وجود دارد. از آنجایی که کد خطای 499 HTTP دسترسی به داشبورد را مسدود نمی‌کند، می‌توانید از ابزارهای داخلی وردپرس برای این فرآیند استفاده کنید.
هدف از این مرحله غیرفعال کردن یک به یک افزونه‌ها است تا مشخص شود که آیا هر یک از آنها باعث ایجاد خطایی می‌شود که منجر به مهلت زمانی مشتری می‌شود یا خیر. علاوه بر این، می‌توانید موضوع فعال را تغییر دهید تا ببینید آیا با این کار مشکل حل می‌شود یا خیر.
برای شروع، به برگه Plugins → Installed Plugins بروید و راه خود را از بالا ادامه دهید. پلاگین های فعال را پیدا کنید و شروع به غیرفعال کردن آنها در یک زمان کنید. پس از غیرفعال کردن هر افزونه، بررسی کنید که آیا خطای 499 ادامه دارد یا خیر.
اگر خطا متوقف شد، می‌توانید به طور منطقی نتیجه گیری کنید که آخرین افزونه‌ای که غیرفعال کرده‌اید مقصر بوده است. در این مورد، توصیه می‌شود آن افزونه را تا زمان انتشار به‌روزرسانی موقتاً غیرفعال نگه دارید یا در صورت امکان به دنبال یک افزونه جایگزین باشید.
اگر غیرفعال کردن افزونه‌ها خطا را برطرف نمی‌کند، گام بعدی بررسی تم‌های خود است. به Appearance → Themes بروید و تم فعال خود را تغییر دهید. در حالی که این ظاهر سایت شما را تغییر می‌دهد، این یک گام مهم برای تعیین اینکه آیا موضوع مسئول خطا است یا خیر.
در صورتی که طرح زمینه فعال شما باعث خطای 499 می‌شود، توصیه می‌کنیم آن را تغییر دهید یا برای رفع مشکل با توسعه‌دهنده تماس بگیرید. این یک قدم بزرگ است زیرا تغییرتم ها به شدت بر سایت شما تأثیر می‌گذارد، اما اگر از گزینه‌ای استفاده می‌کنید که باعث مشکلات فنی می‌شود ممکن است لازم باشد.
3. گزارش خطاهای Nginx را بررسی کنید 🚧
اگر دو روش قبلی مشکل را حل نکرد، زمان آن رسیده است که گزارش‌های خطای Nginx را برای هر ورودی مربوط به کد HTTP 499 بررسی کنید. این خطا معمولاً با نرم افزار سرور Nginx مرتبط است، اگرچه در موارد نادری ممکن است در آپاچی رخ دهد.
برای دسترسی به گزارش‌های خطا، به دسترسی به سرور و آشنایی با خط فرمان نیاز دارید. ترمینال خود را باز کنید و دستور زیر را برای خواندن گزارش‌ها وارد کنید:
tail -f /var/log/nginx/error.log
این مکان پیش‌فرض برای ورود به سیستم خطای Nginx در یک سیستم لینوکس است، اما مسیر ممکن است بسته به پیکربندی سرور و سیستم عاملی که استفاده می‌کنید متفاوت باشد.
اگر مکان درست نیست، می‌توانید با بررسی فایل پیکربندی Nginx، nginx.conf، مسیر واقعی فایل error.log را پیدا کنید.
گزارش خطای Nginx شامل مُهرهای زمانی، انواع خطاها و فایل‌های مرتبط می‌شود. در حالی که تفسیر این گزارش‌ها بدون پیش‌زمینه مدیریت شبکه می‌تواند پیچیده باشد، باید بتوانید خطای مربوط به کد HTTP 499 را با ذکر تاریخ و زمان مشخص کنید.
پس از شناسایی خطا، بررسی کنید که آیا مربوط به یک فایل و شماره خط خاصی است که می‌توانید به آن دسترسی داشته باشید و آن را ویرایش کنید. اگر مطمئن نیستید که چگونه اطلاعات را ادامه دهید، خطای خاص را به صورت آنلاین جستجو کنید یا با فردی با تجربه در عیب یابی مشکلات سرور مشورت کنید.
4. فایروال سرور را به طور موقت غیرفعال کنید
اگر فایروال برای اتصالات کلاینت بازه زمانی تعیین کند ممکن است به خطای 499 منجر شود. اگر قبل از پاسخگویی سرور، اتصال بسته شود، می‌تواند کد HTTP 499 را فعال کند.
دلایل متعددی وجود دارد که چرا این پیکربندی ممکن است وجود داشته باشد. فایروال می‌تواند اتصالی را که بر اساس منبع آن مشکوک می‌داند خاتمه دهد، محدودیت نرخ را اجرا کند، یا پاسخگویی به سادگی بیش از حد طول بکشد.
اگر فایروال در سطح سرور پیکربندی شده باشد، میزبان وب شما معمولاً آن را مدیریت می‌کند و قوانین را تنظیم می‌کند. در این صورت، باید با تیم پشتیبانی آنها تماس بگیرید و به آنها اطلاع دهید که به دلیل وقفه زمانی اتصال با کد HTTP 499 مواجه شده‌اید.
آماده باشید تا روش‌های عیب‌یابی دیگری را که قبلاً امتحان کرده‌اید، توضیح دهید، قبل از اینکه آنها با بازبینی تنظیمات فایروال موافقت کنند. ارائه گزارش‌های خطای Nginx مربوط به آنها که نشان‌دهنده یک خطای خاص است نیز می‌تواند به آنها در بررسی آنها کمک کند، حتی اگر باید به آن گزارش‌ها دسترسی داشته باشند.
عوامل پشتیبانی می‌توانند فایروال را به طور موقت غیرفعال کنند یا پیکربندی آن را برای جلوگیری از تکرار خطا تغییر دهند. اگر این مراحل مشکل را حل نکرد، ممکن است نیاز به اعمال تغییرات در سطح سرور داشته باشید.
5. client’s timeout limit را افزایش دهید ⌛
خطای 499 معمولاً به دلیل مهلت زمانی مشتری هنگام تلاش برای اتصال به سرور رخ می‌دهد. متأسفانه، نمی‌توانید تنظیمات زمان‌بندی را در سطح مرورگر تنظیم کنید، زیرا معمولاً کدگذاری شده‌اند.
بنابراین، تنها گزینه شما تغییر پیکربندی سرور برای تمدید محدودیت زمانی است. این تنظیم باید به جلوگیری از مهلت زمانی سرویس گیرنده در طول اتصالات کمک کند، زیرا سرور زمان بیشتری را برای درخواست‌ها در نظر می‌گیرد.
جمع بندی
مقاله کدهای وضعیت HTTP یک نمای کلی از اهمیت و عملکرد این کدها در توسعه وب و تجربه کاربری ارائه می‌دهد. کدهای وضعیت HTTP به‌عنوان شاخص‌های مهم نتیجه درخواست‌های وب عمل می‌کنند و به کاربران و توسعه‌دهندگان به طور یکسان اطلاع می‌دهند که آیا درخواست موفقیت‌آمیز بوده، با خطا مواجه شده است یا نیاز به اقدامات بیشتری دارد.
درک این کدها نه تنها به عیب یابی کمک می‌کند، بلکه عملکرد و قابلیت استفاده وب سایت را نیز افزایش می‌دهد. این مقاله از طریق یک ساختار سازمان‌یافته، انواع مختلف کدها را از پاسخ‌های اطلاعاتی گرفته تا درخواست‌های موفق و خطاهای کلاینت/سرور دسته‌بندی می‌کند و برای هر کدام مثال‌ها و توضیحات واضح ارائه می‌کند.
در نتیجه، آشنایی با کدهای وضعیت HTTP برای هر کسی که در زمینه توسعه وب، بازاریابی دیجیتال یا مدیریت وب سایت فعالیت دارد ضروری است. با استفاده از این دانش، متخصصان می‌توانند مسائل را به طور موثرتری تشخیص دهند، تعاملات سایت را بهبود بخشند و در نهایت رضایت کاربر را افزایش دهند.
همانطور که چشم انداز دیجیتال به تکامل خود ادامه می‌دهد، حفظ درک کامل از کدهای HTTP به توسعه دهندگان و مدیران سایت قدرت می‌دهد تا یک تجربه آنلاین یکپارچه و مؤثر را ارائه دهند و اطمینان حاصل کنند که وب سایت‌های آنها در برابر چالش‌های رایج مرتبط با وب مقاوم هستند.
سؤالات متداول
کد وضعیت HTTP چیست؟
کد وضعیت HTTP یک عدد سه رقمی است که توسط سرور در پاسخ به درخواست مشتری برای نشان دادن نتیجه آن درخواست ارسال می‌شود. این کدها هم به کلاینت‌ها و هم به سرورها کمک می‌کنند تا نتیجه تعاملشان را بفهمند، خواه موفقیت آمیز باشد، اشتباه باشد یا نیاز به اقدامات بیشتری داشته باشد.
کلاس‌های مختلف کدهای وضعیت HTTP چه چیزی را نشان می‌دهند؟
کدهای وضعیت HTTP به پنج کلاس طبقه بندی می‌شوند:
- 1xx: پاسخ‌های اطلاعاتی (به عنوان مثال، 100 ادامه)
- 2xx: پاسخ‌های موفقیت آمیز (به عنوان مثال، 200 OK، 201 ایجاد شده)
- 3xx: پیام‌های تغییر مسیر (به عنوان مثال، 301 به طور دائم منتقل شدند، 302 مورد یافت شد)
- 4xx: خطاهای مشتری (به عنوان مثال، 404 یافت نشد، 403 ممنوع)
- 5xx: خطاهای سرور (به عنوان مثال، 500 خطای داخلی سرور، 502 Bad Gateway)
در صورت دریافت خطای 404 Not Found چه کاری باید انجام دهم؟
خطای 404 Not Found نشان می‌دهد که سرور نمی‌تواند منبع درخواستی را پیدا کند. برای حل این مشکل، می‌توانید URL را از نظر غلط املایی بررسی کنید، تأیید کنید که منبع وجود دارد یا به صفحه اصلی وب‌سایت بروید تا پیوندهایی را به محتوایی که جستجو می‌کردید بیابید.
اگر مالک وب‌سایت هستید، اطمینان حاصل کنید که URL درخواستی به درستی تنظیم شده است یا برای راهنمایی مؤثر کاربران، یک صفحه سفارشی 404 را پیاده‌سازی کنید.
