تصور کنید هر روز بازدیدکنندگان وبسایت شما نکات جزئی را ارسال کنند و از آن بازخورد برای بهبود پیشنهادهای تجاری خود استفاده کنید. در این مطلب به معرفی 9 افزونه بازخورد وردپرس در سال 2024 می‌پردازیم. این قدرت یک افزونه بازخورد وردپرس برتر است. استفاده از ابزارهای مشابه می‌تواند روش تعامل شما با مخاطبان را تحول بخش کند.
با این حال، پیدا کردن بهترین افزونه وردپرس برای بازخورد وبسایت شما اغلب موانعی از قبیل مشکلات سازگاری، چالش‌های سفارشی‌سازی و محدودیت‌های بودجه ایجاد می‌کند.
این مقاله دقیقا همینجا مهم است. ما اینترنت را جستجو کرده، نقد‌های کاربران را مطالعه کرده و این افزونه‌ها را تست کرده‌ایم تا به شما راهنمای واضحی از بهترین افزونه‌های بازخورد وردپرس که امروزه موجود است را ارائه دهیم.
پس، اگر می‌خواهید تعامل وبسایت خود را بهبود بخشید و بازخورد ارزشمندی دریافت کنید، به مطالعه این مقاله ادامه دهید
معرفی 9 افزونه فیدبک وردپرس در سال 2024
یک پلاگین بازخورد درجه یک وردپرس شامل عناصر کلیدی زیر برای افزایش تعامل در سایت شما و جمع آوری بینش ارزشمند است:
1. رابط کاربر پسند: بهترین افزونه های بازخورد دارای یک رابط کاربری بصری و کاربرپسند هستند که برای مدیران و بازدیدکنندگان آسان است.
2. گزینه‌های بازخورد متعدد: به دنبال افزونه‌ای باشید که گزینه‌های بازخورد مختلفی مانند رتبه‌بندی، نظرات، نظرسنجی‌ها و فرم‌های تماس را ارائه می‌دهد تا اولویت‌های مختلف کاربر را در خود جای دهد.
3. سفارشی‌سازی: افزونه‌ای را انتخاب کنید که امکان سفارشی‌سازی فرم‌های بازخورد را برای هماهنگی با برند و الزامات منحصر به فرد وبسایت شما فراهم کند.
4. حفاظت از هرزنامه: اطمینان حاصل کنید که افزونه دارای ویژگی های موثر محافظت از هرزنامه، مانند CAPTCHA یا اقدامات ضد ربات، برای حفظ کیفیت بازخورد دریافتی است.
5. سیستم اطلاع رسانی: افزونه ای را انتخاب کنید که شامل یک سیستم هشدار یا اعلان باشد تا مدیران را در هنگام ارسال بازخورد جدید مطلع کند.
6. یکپارچه سازی: افزونه باید به طور یکپارچه با دیگر افزونه ها و تم های وردپرس بدون هیچ گونه مشکل سازگاری یکپارچه شود.
1. Jotform
اگر به دنبال افزونه مناسب برای بازخورد وردپرس برای بهبود تجربه کاربری وب سایت خود هستید، Jotform را امتحان کنید.
این افزونه فرآیند جمع‌آوری بازخورد را ساده‌تر می‌کند و به شما امکان می‌دهد یک دکمه سفارشی به وبسایت خود اضافه کنید. این به بازدیدکنندگان شما امکان می‌دهد تا به راحتی افکار و پیشنهادات خود را به اشتراک بگذارند و در نهایت تعامل کاربر را افزایش دهند.
اما JotForm چیزی بیش از مجموعه بازخورد ارائه می‌دهد. همچنین می‌توانید با استفاده از این افزونه فرم های شخصی سازی شده برای وب سایت خود ایجاد کنید. هنگامی که به طور یکپارچه در سایت وردپرس شما یکپارچه شد، دکمه بازخورد در چندین صفحه قابل مشاهده خواهد بود و تجربه یکپارچه را هم برای شما و هم برای بازدیدکنندگانتان تضمین می‌کند.
با نسخه رایگان Jotform، می‌توانید هر ماه حداکثر 100 فرم ارسالی دریافت کنید. اگر نیازهای شما گسترش یابد، این افزونه گزینه های برتری را ارائه می‌دهد که نیازهای خاص شما را برآورده می‌کند.
مزایای استفاده از Jotform عبارتند از:
- ایجاد سریع فرم برای ساده کردن گردش کار شما
- یکپارچه سازی یکپارچه با برنامه های تجاری مختلف مانند خدمات ایمیل مارکتینگ، تابلوهای مدیریت پروژه، برنامه های ذخیره سازی ابری و غیره
- پرداخت آنلاین آسان از طریق فرم های شما
- تخفیف برای موسسات غیر انتفاعی
- رابط کاربر پسند که به بازدیدکنندگان سایت اجازه می‌دهد بدون زحمت بازخورد خود را ارسال کنند
معایب Jotform عبارتند از:
- محدود به ایجاد حداکثر پنج فرم در ماه با طرح رایگان
- تجربه کاربر مدیر ممکن است در ابتدا چالش برانگیز باشد
2. Mopinion
Mopinion فرآیند بازخورد را در وبسایت شما ساده می‌کند و به بازدیدکنندگان این امکان را می‌دهد تا با کلیک کردن بر روی برگه بازخورد به راحتی پیشنهادات، تعریف‌ها و یا گزارش اشکالات را ارائه کنند. این ویژگی کاربرپسند طوری طراحی شده است که برای همه کاربران بدون توجه به تخصص فنی قابل دسترسی باشد.
این افزونه به شما انعطاف‌پذیری می‌دهد تا سؤالات را سفارشی کنید، برندسازی را با آرم‌ها ترکیب کنید و زبان دلخواه خود را انتخاب کنید. همچنین می‌توانید با تنظیم نمادهایی برای اقداماتی مانند درخواست خروج، تعامل کاربر را افزایش دهید.
پس از جمع آوری بازخورد، دسترسی به آن از طریق حساب شخصی Mopinion شما که به عنوان یک مرکز مرکزی برای مدیریت بازخورد عمل می‌کند، ساده است. از طرف دیگر، برای راحتی بیشتر، می‌توانید انتخاب کنید که بازخورد را مستقیماً در صندوق ورودی ایمیل خود دریافت کنید.
به طور کلی، Mopinion یک افزونه بازخورد عالی وردپرس برای جمع آوری نظرات کاربران و بهبود قابلیت استفاده وب سایت است.
مزایای Mopinion:
- بینش عملی در مورد رفتار کاربر ارائه می‌دهد
- نظرسنجی های بازخورد قابل تنظیم متناسب با نیازهای شما
- کاربران را با آیکون برای اقدامات مختلف درگیر می‌کند
- مدیریت بازخورد متمرکز جریان کار را ساده می‌کند
- تحویل ایمیل اختیاری برای دسترسی راحت به بازخورد
معایب Mopinion:
- آخرین بار این افزونه سه سال پیش به روز شده است
- هیچ نسخه رایگان در حال حاضر در دسترس نیست
3. Ninja Forms
Ninja Forms به خاطر ایجاد کننده فرم های کشیدن و رها کردن با استفاده آسان مشهور است و به کاربران اجازه می‌دهد بدون هیچ زحمتی فرم های پیچیده و بدون نیاز به مهارت های کدنویسی ایجاد کنند.
یکی از مزایای کلیدی Ninja Forms این است که هیچ محدودیتی در تعداد فرم ها یا فیلدهایی که می‌توانید ایجاد کنید وجود ندارد، خواه فقط به یک فرم نیاز داشته باشید یا تعداد زیادی فرم. علاوه بر این، Ninja Forms با ادغام یکپارچه گزینه‌های پرداخت و کمک مالی، ارائه پیکربندی‌های مختلف برای پرداخت‌های تک، اشتراک‌ها و مقادیر متغیر، عملکرد وبسایت را افزایش می‌دهد.
یکی از ویژگی‌های برجسته Ninja Forms گزینه‌های پس از ارسال است، که در آن کاربران می‌توانند قدردانی خود را ابراز کنند یا بازدیدکنندگان را به بخش‌های دیگر وبسایت راهنمایی کنند و کاربران را به طور مؤثر درگیر کنند.
با ویژگی‌هایی مانند حفاظت از هرزنامه، آپلود فایل، انواع فیلدهای متعدد، پیوندهای فرم عمومی و پشتیبانی چند زبانه، Ninja Forms به عنوان یک انتخاب عالی برای جمع‌آوری بازخورد سایت برجسته می‌شود.
با این حال، برخی از اشکالات Ninja Forms شامل عدم پشتیبانی از کاراکترهای فرانسوی، عدم وجود نسخه آزمایشی برای افزونه‌ها و هزینه احتمالی خرید افزونه‌ها به صورت جداگانه است.
4. CaptainForm
با CaptainForm – افزونه کاربرپسند وردپرس که برای جمع آوری بازخورد آسان و ایجاد فرم طراحی شده است، مخاطبان خود را جذب کنید، بینش های ارزشمند را جمع آوری کنید، و وب سایت خود را بهبود بخشید.
یکی از ویژگی های ضروری CaptainForm ویرایشگر کاربر پسند آن است. فرم های وب را بدون زحمت با قابلیت کشیدن و رها کردن مستقیماً از داشبورد وردپرس خود بسازید. بدون نیاز به مهارت های کدنویسی – CaptainForm کل فرآیند را ساده می‌کند.
از بین بیش از 30 قالب رایگان در گالری CaptainForm انتخاب کنید و آنها را مطابق با نیازهای خاص خود سفارشی کنید. این تطبیق پذیری امکان سفارشی سازی بی پایان را فراهم می‌کند.
مدیریت داده ها با CaptainForm بسیار آسان است. به راحتی موارد ارسالی را سازماندهی کنید، گزارش تهیه کنید، و نمودارهایی را برای یک نمای کلی جامع از بازخوردها و بینش هایی که جمع آوری کرده اید ایجاد کنید. این به شما کمک می‌کند تا تصمیمات آگاهانه ای برای وب سایت خود بگیرید.
مزایای استفاده از CaptainForm:
- ویژگی های امنیتی درجه یک مانند CAPTCHA و رمزگذاری SSL را ارائه می‌دهد
- پیش نمایش ارسال فرم را برای کاربران فراهم می‌کند
- دارای فرم هایی با صفحه بندی و چندین فیلد در هر ردیف
- کاربران می‌توانند فایل ها را از طریق فرم ها آپلود کنند
- برای کاربران ممتاز، گیرندگان متعدد و سفارشی در دسترس هستند
معایب استفاده از CaptainForm:
- کاربران ممکن است ظاهر آن را کمی قدیمی بدانند
- گزینه های قیمت گذاری زیادی در دسترس نیست
5. Form Maker by 10Web
Form Maker by 10Web توازن کاملی از سادگی و تطبیق پذیری را ارائه می‌دهد، و آن را به انتخاب ارجح برای صاحبان وب سایت هایی تبدیل می‌کند که به دنبال جمع آوری بازخورد ارزشمند به راحتی هستند.
رابط کاربر پسند Form Maker به شما این امکان را می‌دهد که با کشیدن و رها کردن عناصر به راحتی فرم ایجاد کنید. برای همه دستگاه‌ها بهینه‌سازی شده است و اطمینان می‌دهد که مخاطبان شما می‌توانند بازخورد یکپارچه را در تلفن‌های همراه، تبلت‌ها و رایانه‌های رومیزی ارائه دهند.
با بیش از 40 نوع فیلد فرم موجود، Form Maker تمام نیازهای فرم سازی شما را برآورده می‌کند، خواه به فیلدهای متنی اولیه یا گزینه های پیشرفته تر نیاز داشته باشید.
این افزونه گزینه های نمایش مختلفی مانند پنجره های بازشو، نوارهای بالا، جعبه های اسکرول و فرم های جاسازی شده در پست های وبلاگ را ارائه می‌دهد. این انعطاف‌پذیری شما را قادر می‌سازد تا فرم‌های بازخورد را به صورت استراتژیک برای حداکثر اثربخشی در وبسایت خود قرار دهید.
مزایای Form Maker توسط 10Web شامل یکپارچه سازی PDF برای ارسال فرم ها در قالب PDF، ادغام MailChimp برای بازاریابی ایمیلی، ادغام PayPal و Gateway Stripe برای پذیرش پرداخت ها، ساخت فرم هایی با منطق شرطی پیچیده و تم های قابل تنظیم است.
اشکالات Form Maker by 10Web شامل تعداد محدودی سؤال در نسخه رایگان و منحنی یادگیری برای استفاده کارآمد از افزونه است.
6. Helpful
افزونه ای به نام Helpful با کمک به درک مخاطبان و بهبود محتوای شما به نام خود عمل می‌کند.
این ابزار کاربرپسند است و به شما امکان می‌دهد به راحتی یک “مفید بود؟” را وارد کنید. در وبلاگ یا صفحات پایگاه دانش خود نظرسنجی کنید. این نظرسنجی ساده بازدیدکنندگان را قادر می‌سازد تا بدون نیاز به فرم های طولانی بازخورد سریع ارائه دهند.
برای عملکرد پیشرفته، یک نسخه حرفه ای از افزونه موجود است. این نسخه به شما امکان می‌دهد داده های بازخورد را صادر کنید، قرار دادن فرم بازخورد را تنظیم کنید و آن را مطابق میل خود سفارشی کنید. این ویژگی های اضافی کنترل بیشتری بر فرآیند بازخورد فراهم می‌کند.
ممکن است بپرسید که چرا یک نظرسنجی ساده “آیا مفید بود؟ بله/خیر” ارجح است. دلیل آن این است که این نوع نظرسنجی از دیدگاه مشتری کاربرپسندتر است و پاسخگویی را برای آنها آسان تر می‌کند. ساده کردن فرآیند بازخورد، احتمال دریافت ورودی ارزشمند را افزایش می‌دهد.
کاربران همچنین می‌توانند نظرات خود را برای بازخورد دقیق تر اضافه کنند.
ویژگی های کلیدی Helpful:
- سبک های مختلف دکمه رتبه بندی و نمادهای SVG قابل تنظیم را ارائه می‌دهد
- امکان سفارشی کردن عبارت سوال را فراهم می‌کند
- تایپوگرافی و سفارشی سازی رنگ را برای مطابقت با طراحی وب سایت شما ارائه می‌دهد
- داده های بازخورد را در یک جدول پایگاه داده تعیین شده ذخیره می‌کند
- شامل یک گزینه اختصاصی “حالت تست” است
معایب:
- ممکن است برای کاربرانی که به دنبال فرم بازخورد پیچیده تری هستند، بسیار ساده باشد
- در درجه اول فقط برای وبلاگ ها و صفحات دانش پایه مناسب است
7. Fluent Forms
با Fluent Forms، یکی از برترین افزونه های بازخورد وردپرس در بازار، تولید بازخورد خود را افزایش دهید.
برای شروع، Fluent Forms فوق العاده کاربرپسند است. سازنده کشیدن و رها کردن آن و انبوهی از الگوهای از پیش ساخته آن را برای همه کاربران بدون توجه به تخصص فنی در دسترس قرار می‌دهد.
علاوه بر این، Fluent Forms در تمام اندازه‌های صفحه نمایش کاملاً پاسخگو است و اطمینان می‌دهد که فرم‌های شما در هر دستگاهی یکپارچه به نظر می‌رسند. این سازگاری در دنیای امروزی با فناوری که در آن افراد از گجت‌های مختلف استفاده می‌کنند، ضروری است.
با ویژگی فرم های مکالمه، فرم های ایستا جذاب و پویا می‌شوند و نرخ رها شدن فرم را به میزان قابل توجهی کاهش می‌دهند.
علاوه بر این، Fluent Forms دارای منطق شرطی هوشمند است که امکان تجربه فرم های شخصی سازی شده را از طریق ایمیل های سفارشی، اعلان ها و گزینه های مشاهده فرم فراهم می‌کند.
ویژگی های کلیدی Fluent Forms عبارتند از:
- تبدیل بدون زحمت داده ها به PDF
- پرداخت بدون درز و جمع آوری کمک های مالی از طریق ادغام Stripe و PayPal
- ادغام با ابزارهای CRM برای تولید سرنخ
- اعلان‌های ایمیل یا پیامک فوری پس از ارسال فرم
- تجربه فرم سازی بسیار قابل تنظیم
در حالی که Fluent Forms مزایای متعددی را ارائه می‌دهد، کاربران ممکن است با اشکالات جزئی مانند نیاز بالقوه برای سفارشی سازی CSS برای سبک های خاص و به روز رسانی های مکرر مواجه شوند که می‌تواند کاربران را تحت فشار قرار دهد.
8. Marker.io
Marker.io که به طور خاص برای آژانس ها و تیم های توسعه نرم افزار که نیاز به بازخورد مشتریان و اعضای تیم در طول پروژه ها دارند، طراحی شده است، به عنوان یکی از برترین افزونه های بازخورد وردپرس برای همکاری تیمی برجسته می‌شود.
Marker.io فرآیند بازخورد را ساده می‌کند و به کاربران اجازه می‌دهد به راحتی اسکرین شات بگیرند، یادداشت اضافه کنند و مستقیماً به داشبورد وردپرس خود ارسال کنند. این باعث صرفه جویی در زمان می‌شود و نیاز به تبادل طولانی ایمیل را از بین می‌برد.
علاوه بر این، Marker.io به‌طور یکپارچه با ابزارهای محبوبی مانند Trello، Asana و Slack ادغام می‌شود و اطمینان حاصل می‌کند که بازخورد به آرامی در جریان‌های کاری موجود گنجانده می‌شود و در نهایت روند کلی توسعه را ساده می‌کند.
یکی از مزایای کلیدی Marker.io رابط کاربر پسند آن است که هم برای متخصصان فناوری و هم برای تازه کارها قابل دسترسی است. طراحی بصری آن کاربران را قادر می‌سازد تا بازخورد خود را به طور موثر و موثر به اشتراک بگذارند.
مزایای Marker.io شامل ویجت‌ها و فرم‌های قابل تنظیم، امکان گزارش بازخورد در هر مرورگر یا دستگاه تلفن همراه، اعلان و گزارش خودکار هنگام حل مشکل، ثبت خودکار خطاها و گزارش‌های سمت مشتری در داشبورد، و ارائه اطلاعات به مشتریان است. یک نمای کلی از تمام بازخوردهای ارسال شده
از جنبه منفی، Marker.io دارای محدودیت‌هایی مانند ناتوانی در پیوست کردن چندین اسکرین شات به طور همزمان و ناتوانی در گرفتن موارد خارج از مرورگر است.
ذکر این نکته ضروری است که این افزونه برای اهداف مدیریت پروژه، به طور خاص برای تبادل بازخورد بین آژانس ها و مشتریان در نظر گرفته شده است و برای کاربران نهایی طراحی نشده است.
9. User Feedback
با افزونه User Feedback از مشتریان خود درباره کسب و کار خود بازخورد واقعی دریافت کنید.
این افزونه به شما این امکان را می‌دهد تا بازخوردهای بازدیدکنندگان وبسایت خود را در زمان واقعی جمع‌آوری کنید، به شما کمک می‌کند تا افکار آنها را در وبسایت خود، ویژگی‌هایی که می‌خواهند ببینند و چگونه محصول یا خدمات شما را مشاهده می‌کنند، درک کنید.
افزونه User Feedback قالب هایی با کاربری آسان برای جمع آوری بازخورد خاص ارائه می‌دهد. به سادگی افزونه را نصب کنید، قالب های دلخواه خود را انتخاب کنید و شروع به جمع آوری اطلاعات ارزشمند کنید. کاربر پسند است، حتی برای کسانی که تازه وارد وردپرس شده اند.
هدف این افزونه کمک به کسب و کارهای کوچک در رقابت ماندن است. می‌توانید نظرسنجی‌های متعددی را برای هدف قرار دادن محصولات خاص، پست‌های وبلاگ فردی یا مشتریانی که در فروشگاه شما خرید کرده‌اند ایجاد کنید.
مزایای افزونه User Feedback :
- نظرسنجی های قابل تنظیم با رتبه بندی ها، مقیاس ها و گزینه های بازخورد باز
- نظرسنجی ها را می‌توان در دستگاه های خاصی مانند تبلت ها و تلفن ها راه اندازی کرد
- نظرسنجی ها را برای زمان ها و تاریخ های خاص برنامه ریزی کنید
- به راحتی نتایج را در قالب CSV برای تجزیه و تحلیل آفلاین صادر کنید
- یکپارچه با Google Analytics کار می‌کند
اشکالات افزونه User Feedback :
- برخی از ویژگی ها فقط در نسخه Pro موجود هستند.
جمع بندی
وقتی نوبت به جمع آوری بازخورد در وب سایت وردپرسی می‌رسد، مهم است که افزونه مناسبی را انتخاب کنید که متناسب با نیازهای شما باشد.
این مقاله فهرست جامعی از بهترین افزونه های بازخورد وردپرس را ارائه می‌دهد که هر کدام ویژگی ها و مزایای منحصر به فرد خود را دارند.
چه به دنبال فرم های بازخورد ساده، ابزارهای پیشرفته نظرسنجی یا یکپارچه سازی رسانه های اجتماعی باشید، یک افزونه برای شما وجود دارد. با گنجاندن این افزونه ها در وب سایت خود، می‌توانید بینش ارزشمندی از مخاطبان خود جمع آوری کنید و تجربه کلی کاربر را بهبود بخشید.
