گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) ابزاری قدرتمند و حیاتی برای کسب و کارهای دیجیتال است که به تحلیل و بررسی داده‌های مربوط به عملکرد وب‌سایت و برنامه‌های موبایل کمک می‌کند. در این مطلب از سری مطالب آموزشی وبلاگ پارس وی دی اس به تفاوت‌های اصلی بین گوگل آنالیتیکس یونیورسال و GA4 می‌پردازیم.
این ابزار امکان اندازه‌گیری ترافیک، رفتار کاربران، نرخ تبدیل، و سایر معیارهای کلیدی را فراهم می‌کند و از این طریق به مدیران کمک می‌کند استراتژی‌های بازاریابی خود را بهبود بخشند و تجربه کاربری را ارتقاء دهند.
از اکتبر 2020، نسخه جدیدی از گوگل آنالیتیکس با نام GA4 (Google Analytics 4) معرفی شد، که جایگزین نسخه قدیمی و محبوب آن، یعنی Google Analytics Universal (نسخه یونیورسال)، گردید. این تغییرات در حالی اتفاق افتاد که پشتیبانی از نسخه یونیورسال قرار است در تاریخ 1 جولای 2023 قطع شود، و کاربران مجبور به مهاجرت به GA4 شوند.
این تحول، سؤالات زیادی را در حوزه دیجیتال مارکتینگ و تحلیل داده‌ها برانگیخته است، از جمله اینکه تفاوت‌های اصلی بین این دو نسخه چیست و چگونه می‌توان از امکانات جدید بهره‌مند شد.
در ادامه، به بررسی کامل ویژگی‌ها و تفاوت‌های کلیدی بین گوگل آنالیتیکس 4 و نسخه یونیورسال می‌پردازیم و اهمیت مهاجرت به GA4 را شرح می‌دهیم.
تفاوت‌های اصلی بین گوگل آنالیتیکس یونیورسال و GA4
مفهوم سشن (Session) و نحوه اندازه‌گیری آن: در نسخه یونیورسال، سشن به مدت زمانی گفته می‌شد که کاربر به صورت فعال در وب‌سایت حضور دارد، و هر بار که کاربر بعد از نیم ساعت غیرفعال بودن، مجدداً وارد سایت می‌شد، یک سشن جدید ثبت می‌شود. اما در GA4، سشن‌ها بر اساس رویدادهای (Events) خاصی مانند Session_Start تعریف می‌شوند و این امکان فراهم شده است که تحلیل دقیقتری از تعامل کاربران صورت گیرد.
همچنین، در GA4، سشن‌ها با دقت بیشتری در طول شبانه‌روز ردیابی می‌شوند، که این امر منجر به تحلیل بهتر میزان حضور و تعامل کاربران می‌گردد.
مدیریت بانس ریت (Bounce Rate): در نسخه یونیورسال، بانس ریت به درصد کاربرانی گفته می‌شد که پس از ورود به سایت، بدون انجام هیچگونه فعالیتی آن را ترک می‌کنند. اما در GA4، این مفهوم تغییر کرده است؛ بانس ریت به درصد سشن‌هایی اطلاق می‌شود که کاربر در آن‌ها کمتر از 10 ثانیه فعال بوده یا هیچ فعالیتی مانند مشاهده صفحه یا رویداد انجام نداده است. این تغییر، تحلیل دقیقتری از کیفیت ترافیک و تعامل کاربران ارائه می‌دهد و به بازاریابان کمک می‌کند رفتار کاربران را بهتر درک کنند.
- طراحی و رابط کاربری (UI): یکی از تغییرات مهم در GA4، بازطراحی کامل رابط کاربری است. محیط جدید ساده‌تر، منوهای به‌روز و قابل تنظیم، و ابزارهای مرتب‌تر، تجربه کاربری را بهبود بخشیده است. در نتیجه، کاربران می‌توانند سریع‌تر به اطلاعات مورد نیاز خود دست یابند و تحلیل‌های دقیقتری انجام دهند.
- تمرکز بر کاربران فعال (Active Users): در نسخه یونیورسال، معیار «کاربران» (Users) بر اساس تعداد کاربرانی است که در دوره زمانی مشخصی وارد سایت شده‌اند. اما در GA4، تمرکز بر «کاربران فعال» (Active Users) است که نشان‌دهنده تعداد کاربرانی است که در زمان مشخصی با سایت تعامل داشته‌اند. این تفاوت در نحوه اندازه‌گیری، در تحلیل‌های آینده و استراتژی‌های بازاریابی تاثیرگذار است.
- پشتیبانی از دستگاه‌های مختلف و جمع‌آوری داده‌ها: در GA4، داده‌ها از دستگاه‌های مختلف (موبایل، دسکتاپ، تبلت) به صورت یکپارچه جمع‌آوری می‌شود، در حالی که در نسخه یونیورسال، ردیابی داده‌های موبایل نیازمند تنظیمات جداگانه و نسخه‌های متفاوت بود. این ویژگی، تحلیل چندکاناله و دید کامل‌تر از رفتار کاربران را تسهیل می‌کند.
- جمع‌آوری داده‌ها بر اساس رویدادها (Events): در GA4، تمام داده‌ها بر اساس رویدادها ثبت می‌شوند، که این رویکرد، انعطاف‌پذیری و قابلیت تنظیم بیشتری را فراهم می‌کند. هر رویداد می‌تواند شامل اطلاعات مختلفی باشد و امکان تعریف رویدادهای دلخواه برای سنجش رفتارهای خاص وجود دارد. این ساختار، تحلیل‌های جامع‌تر و دقیقتری را ممکن می‌سازد.
- نمایش و گزارش‌گیری در GA4: نحوه نمایش داده‌ها تغییر یافته است. گزارش‌ها قابل شخصی‌سازی هستند، و کاربران می‌توانند بر اساس نیازهای خود، داشبوردهای مخصوصی بسازند. این ویژگی، تحلیل سریع‌تر و درک بهتر روندهای کسب‌وکار را فراهم می‌کند.
- امکانات جدید و قابلیت‌های پیشرفته GA4: امکانات نوینی مانند دیباگینگ (تست و خطایابی در لحظه)، تحلیل پیشرفته، و ادغام بهتر با سایر سرویس‌های گوگل، از جمله Google Ads و Search Console، را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. این قابلیت‌ها، به کسب‌وکارها کمک می‌کند استراتژی‌های تبلیغاتی و محتوا را بهینه‌تر اجرا کنند.
اهمیت مهاجرت به GA4 و چرا باید زودتر اقدام کنیم؟
با توجه به پایان پشتیبانی از نسخه یونیورسال در جولای 2023، فعالان دیجیتال مارکتینگ باید هر چه سریع‌تر به GA4 مهاجرت کنند تا از امکانات جدید بهره‌مند شوند و تحلیل داده‌های خود را بدون وقفه ادامه دهند. همچنین، GA4 امکانات پیشرفته‌تری ارائه می‌دهد که در نسخه قدیمی وجود نداشت، و آینده تحلیل داده‌ها در این بستر متمرکز است.
در نتیجه، شناخت کامل ویژگی‌ها و تفاوت‌های GA4، آموزش صحیح نحوه پیکربندی و استفاده از آن، و انتقال داده‌ها از نسخه قدیمی، از اهمیت بالایی برخوردار است. این اقدام، به بهبود استراتژی‌های بازاریابی، افزایش نرخ تبدیل، و ارتقاء تجربه کاربری کمک می‌کند.
در پایان، پیشنهاد می‌شود کسب‌وکارها و مدیران دیجیتال مارکتینگ، دوره‌های آموزشی مربوط به GA4 را جدی بگیرند و با بهره‌گیری از منابع معتبر، این ابزار قدرتمند را به بهترین شکل ممکن بهره‌برداری کنند.
