ما اغلب از خوانندگانی که به دنبال نکات امنیتی تجارت الکترونیک هستند که می‌تواند به آنها در ایجاد یک فروشگاه آنلاین امن کمک کند، سؤالاتی دریافت می‌کنیم. در این مطلب از سری مطالب آموزشی وبلاگ پارس وی دی اس به چگونه فروشگاه وردپرسی خود را ایمن کنید؟ می‌پردازیم.
ایجاد یک سایت تجارت الکترونیک ایمن نه تنها اعتماد مشتریان شما را تقویت می‌کند، بلکه ریسک مالی را نیز کاهش می‌دهد، از نقض داده‌ها جلوگیری می‌کند و انطباق قانونی را تضمین می‌کند. همه این عوامل به افزایش شهرت آنلاین شما و بهبود رتبه بندی موتورهای جستجو کمک می‌کند.
در طول سال‌ها، ما فروشگاه‌های تجارت الکترونیک متعددی را برای فروش پلاگین ها و نرم افزارهای خود ایجاد کرده‌ایم. در طول این سفر، ما به نقش حیاتی امنیت در موفقیت یک فروشگاه آنلاین پی بردیم.
در این مقاله، بهترین نکات امنیتی تجارت الکترونیک را برای ایمن سازی فروشگاه وردپرس شما به اشتراک می‌گذاریم. این راهنما استراتژی‌های اثبات شده‌ای را ارائه می‌دهد که ما برای محافظت از فروشگاه‌های خود به کار گرفته‌ایم.
چرا فروشگاه وردپرس خود را باید ایمن کنید؟
اگر به تازگی یک فروشگاه آنلاین راه اندازی کرده‌اید، اجرای اقدامات پیشگیرانه برای ایمن سازی آن ضروری است.
به عنوان مالک فروشگاه، شما مسئول جمع آوری اطلاعات حساس کاربر، از جمله نام، آدرس و جزئیات کارت اعتباری هستید. اگر سایت شما به اندازه کافی محافظت نشده باشد، یک نقض امنیتی می‌تواند این داده‌ها را افشا کند و منجر به عواقب شدیدی برای مشتریان شما شود، مانند سرقت هویت و خسارات مالی.
علاوه بر این، فروشگاه شما ممکن است هک شود یا به بدافزار آلوده شود که منجر به خرابی، اختلال در فروش و لکه‌دار شدن اعتبار برند شود.
انجام اقداماتی برای ایمن سازی وب سایت شما می‌تواند ترافیک بیشتری را افزایش دهد، تبدیل‌ها را بهبود بخشد و سئوی شما را افزایش دهد، زیرا موتورهای جستجو وب سایت‌های ایمن را در نتایج جستجوی خود در اولویت قرار می‌دهند.
با در نظر گرفتن این موضوع، در اینجا چند نکته امنیتی در تجارت الکترونیک وجود دارد که به شما کمک می‌کند تا فروشگاه وردپرس خود را ایمن کنید:
- از یک ارائه دهنده‌هاست امن وردپرس استفاده کنید
- افزونه یا نرم افزار تجارت الکترونیک خود را به روز نگه دارید
- یک فایروال را در فروشگاه خود نصب کنید
- یک صفحه ورود امن ایجاد کنید
- احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال کنید
- اعتبارسنجی داده‌های کاربر
- به طور منظم از فروشگاه خود نسخه پشتیبان تهیه کنید
- از دروازه‌های پرداخت امن استفاده کنید و از سفارش‌های جعلی جلوگیری کنید
1. از یک ارائه دهنده‌هاست امن وردپرس استفاده کنید
یکی از عوامل مهم در ایجاد یک فروشگاه امن تجارت الکترونیک، انتخاب یک برنامه میزبانی قابل اعتماد است. هاست جایی است که وب سایت شما به همراه تمام داده‌های آن در اینترنت ذخیره می‌شود.
گزینه‌های هاست ارزان قیمت اغلب فاقد ویژگی‌های امنیتی ضروری مانند فایروال و محافظت در برابر حملات سایبری هستند و فروشگاه وردپرس شما را در برابر تهدیدات احتمالی آسیب‌پذیر می‌کند.
علاوه بر این، این ارائه دهندگان ممکن است از سرورها و نرم افزارهای قدیمی استفاده کنند و در صورت خرابی سخت افزار، نسخه پشتیبان مناسبی از سایت ارائه ندهند.
توصیه می‌کنیم یک سرویس میزبانی محبوب و قابل اعتماد مانند پارس وی دی‌ای را انتخاب کنید. چون سرورهای فوق العاده سریعی را ارائه می‌دهیم و پشتیبانی 24/7 مشتری، پشتیبان گیری، و انتقال رایگان ارائه می‌دهیم.
سرویس میزبانی همچنین یک نام دامنه، گواهی SSL و CDN رایگان برای وب سایت شما ارائه می‌دهد. این ویژگی‌ها به جلوگیری از حملات مخرب کمک می‌کند، به روز رسانی‌های منظم را تسهیل می‌کند و بسیاری از مزایای دیگر را ارائه می‌دهد.
افزونه یا نرم افزار فروشگاهی خود را به روز نگه دارید
نکته امنیتی مهم دیگر این است که نرم افزار تجارت الکترونیکی را که برای ساخت فروشگاه خود استفاده کرده‌اید به طور مرتب به روز نگه دارید. هر نسخه جدید این افزونه با امنیت پیشرفته، رفع اشکال، بهبود عملکرد و ویژگی‌های اضافی همراه است.
به عنوان مثال، اگر از ووکامرس برای ایجاد فروشگاه آنلاین خود استفاده کرده‌اید، باید اطمینان حاصل کنید که افزونه ووکامرس شما همیشه به روز است.
برای انجام این کار، به صفحه Plugins > Installed Plugins در داشبورد وردپرس خود بروید و به گزینه ووکامرس بروید. اگر نسخه جدیدی از افزونه منتشر شده باشد، یک اعلان هشدار خواهید دید.
برای ارتقاء به آخرین نسخه افزونه، به سادگی روی دکمه «Update Now» کلیک کنید.
پس از تکمیل آن، مهم است که سایر افزونه‌های وردپرس را که استفاده می‌کنید، مانند افزونه‌های فرم تماس، افزونه‌های کوپن و سایر افزونه‌های وردپرس به‌روزرسانی کنید. برای دستورالعمل‌های گام به گام، لطفاً به آموزش ما در مورد نحوه به روز رسانی صحیح افزونه‌های وردپرس مراجعه کنید.
همچنین توصیه می‌کنیم قالب وردپرس خود را به‌روزرسانی کنید تا مطمئن شوید که با پلتفرم تجارت الکترونیک و هر به‌روزرسانی وردپرس سازگار است. این به جلوگیری از مشکلات یا خطاهای نمایش در ویترین فروشگاه شما کمک می‌کند.
برای به روز رسانی پوسته خود، به صفحه Appearance » Themes در داشبورد وردپرس بروید. اگر یک به‌روزرسانی برای طرح زمینه شما وجود داشته باشد، یک هشدار زرد رنگ مشاهده خواهید کرد. برای شروع فرآیند به‌روزرسانی، به سادگی روی دکمه «Update Now» کلیک کنید.
3. از فایروال برای فروشگاه خود استفاده کنید
افزونه فایروال وردپرس به عنوان یک مانع محافظ بین وب سایت شما و ترافیک ورودی عمل می‌کند. تهدیدات امنیتی رایج را اسکن می‌کند و آنها را مسدود می‌کند و ایمنی کلی فروشگاه آنلاین شما را افزایش می‌دهد.
این افزونه فایروال به طور مؤثر هکرها را مسدود می‌کند، از ترافیک مخرب جلوگیری می‌کند و حملات DDoS را کاهش می‌دهد. علاوه بر این، می‌تواند عملکرد و سرعت سایت شما را بهبود بخشد.
ما کلودفلیر را به عنوان یک فایروال و راه حل امنیتی عالی توصیه می‌کنیم. می‌توانید از Sucuri بجای Cloudflare به دلیل قابلیت اطمینان بالای آن، کنترل پیشرفته بر قوانین فایروال و قابلیت‌های مدیریت DNS استفاده کنید.
4. یک صفحه ورود امن ایجاد کنید
اگر فروشگاه آنلاین شما اجازه ثبت نام مشتری را می‌دهد، یکی دیگر از نکات ارزشمند تجارت الکترونیک ایجاد یک صفحه ورود امن است. این معیار، سرقت اطلاعات ورود به سیستم مشتری را برای هکرها به طور قابل توجهی چالش برانگیزتر می‌کند.
برای رسیدن به این هدف، WPForms، افزونه فرم تماس پیشرو در دسترس را پیشنهاد می‌کنیم. دارای یک افزونه خاص است که به شما امکان می‌دهد فقط در چند دقیقه یک فرم ورود و ثبت نام امن ایجاد کنید.
این افزونه محافظت کامل از هرزنامه را فراهم می‌کند و به شما امکان می‌دهد با استفاده از الگوی از پیش ساخته شده “Login Form” موجود در سازنده بصری کشیدن و رها کردن، فرمی را طراحی کنید.
هنگامی که این کار را انجام دادید، همچنین می‌توانید تلاش‌های ورود به سیستم را برای جلوگیری از حملات brute-force که در آن هکرها از هزاران ترکیب نام کاربری و رمز عبور در یک دوره کوتاه استفاده می‌کنند، محدود کنید.
برای این کار کافیست افزونه Limit Login Attempts Reloaded را نصب و فعال کنید. برای جزئیات، به آموزش ما در مورد نحوه نصب افزونه وردپرس مراجعه کنید.
پس از فعال‌سازی، از صفحه تنظیمات Limit Login Attempts دیدن کنید و به بخش Local App بروید. در اینجا، می‌توانید تعداد دفعاتی را که هر کاربر مجاز است اطلاعات ورود خود را قبل از مسدود شدن حساب اضافه کند، تایپ کنید.
همچنین می‌توانید با تنظیم برخی تنظیمات اضافی، صفحه ورود خود را با GDPR مطابقت دهید.
5. احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال کنید
یکی از راه‌های مؤثر برای افزایش امنیت صفحه ورود فروشگاه آنلاین فعال کردن احراز هویت دو مرحله‌ای است. این ویژگی به محافظت از فروشگاه شما در برابر رمزهای عبور سرقت شده کمک می‌کند.
برای استفاده از این معیار امنیتی، به یک برنامه احراز هویت گوشی هوشمند نیاز دارید که برای هر حساب ذخیره شده در آن یک رمز عبور موقت یک بار مصرف ایجاد کند.
به عنوان مثال، هنگامی که یک کاربر اعتبار ورود صحیح خود را وارد می‌کند، برای دسترسی به فروشگاه شما باید رمز عبور یک بار مصرفی را نیز ارائه کند که در برنامه احراز هویت نمایش داده می‌شود.
می‌توانید این قابلیت را با استفاده از Google Authenticator یا افزونه‌هایی مانند WP 2FA پیاده سازی کنید.
برای دستورالعمل‌های دقیق در مورد تنظیم این، لطفاً به آموزش ما در مورد افزودن احراز هویت دو مرحله‌ای به وردپرس مراجعه کنید.
6. اعتبارسنجی داده‌های کاربر
هکرها اغلب با SQL injection از طریق فیلدهایی که برای وارد کردن داده‌های کاربر استفاده می‌شوند، مانند بخش‌های نظرات یا فرم‌های ثبت نام، از فروشگاه‌های آنلاین سوءاستفاده می‌کنند.
این حملات سرور پایگاه داده شما را با کد یا عبارات مخرب در SQL هدف قرار می‌دهند. برای کاهش این خطر، اعتبارسنجی داده‌های کاربر در فروشگاه آنلاین شما ضروری است.
اعتبار سنجی تضمین می‌کند که داده‌های کاربر در صورتی که با فرمت خاصی مطابقت نداشته باشد ارسال نمی‌شود.
به عنوان مثال، اگر فیلد آدرس ایمیل حاوی علامت «@» نباشد، مشتری نمی‌تواند فرم ثبت نام خود را ارسال کند. با اجرای این اعتبارسنجی در اکثر فیلدهای فرم خود، می‌توانید خطر حملات SQL injection را به میزان قابل توجهی کاهش دهید.
برای رسیدن به این هدف، می‌توانید از افزونه Formidable Forms، یک فرم ساز قوی که دارای گزینه “Input Mask Format” است، استفاده کنید. این به شما امکان می‌دهد قالبی را که کاربران هنگام ارسال داده‌ها در فیلدهای فرم باید رعایت کنند، مشخص کنید.
اگر از WPForms برای ایجاد فرم‌های ثبت‌نام استفاده می‌کنید، می‌توانید چک باکس‌ها و منوهای کشویی را نیز وارد کنید، که می‌تواند به محافظت از فروشگاه شما در برابر حملات SQL injection کمک کند.
7. به طور منظم از فروشگاه خود نسخه پشتیبان تهیه کنید
یکی از موثرترین اقدامات امنیتی تجارت الکترونیک، نگهداری مداوم پشتیبان‌گیری از فروشگاه آنلاین شما است.
پشتیبان‌گیری‌های منظم در برابر از دست رفتن داده‌های ناشی از نقص سخت‌افزار، نقص نرم‌افزار، خطاهای انسانی یا حملات سایبری محافظت می‌کنند. علاوه بر این، اگر هکری فایل‌های سایت شما را خراب کند، می‌توانید از نسخه‌های پشتیبان خود برای بازیابی یک کپی تمیز از داده‌های خود استفاده کنید.
شما به راحتی می‌توانید با افزونه Duplicator که یکی از بهترین افزونه‌های پشتیبان وردپرس موجود است، این کار را انجام دهید. پشتیبان‌گیری برنامه‌ریزی‌شده، نقاط بازیابی، یکپارچه‌سازی فضای ذخیره‌سازی ابری، ابزارهای مهاجرت، و رمزگذاری بایگانی را برای امنیت بیشتر ارائه می‌دهد.
این ابزار فرآیند ایجاد پشتیبان گیری برای فروشگاه شما را مستقیماً از داشبورد وردپرس شما ساده می‌کند. همچنین یک نسخه رایگان ارائه می‌دهد که آن را مقرون به صرفه می‌کند.
8. از درگاه‌های پرداخت امن استفاده کنید و از سفارش‌های جعلی جلوگیری کنید
درگاه‌های پرداخت اطلاعات حساس مشتری را برای فروشگاه آنلاین شما مدیریت می‌کنند، بنابراین بسیار مهم است که درگاه‌هایی را انتخاب کنید که هم امن و هم مورد اعتماد مشتریان باشند.
توصیه می‌کنیم از درگاه‌های پرداخت معروف ایرانی استفاده کنید. آنها یک تجربه پرداخت روان را ارائه می‌دهند، از پرداخت‌های مکرر پشتیبانی می‌کنند و تراکنش‌های کاملاً ایمن را تضمین می‌کنند.
پس از انجام این کار، می‌توانید از افزونه WooCommerce Anti Fraud نیز برای جلوگیری از سفارشات جعلی استفاده کنید.
پس از فعال‌سازی، از صفحه تنظیمات ووکامرس دیدن کنید و به برگه «Anti Fraud» بروید. در اینجا، می‌توانید یک امتیاز آستانه حداقل و پرخطر را تعیین کنید.
سپس، روی دکمه «Save Changes» کلیک کنید.
سپس، به برگه «Rules» بروید، جایی که می‌توانید برای آدرس‌های IP مشکوک، ایمیل‌ها، کشورهای ناامن، آدرس‌های IP تطبیق با مکان‌های جغرافیایی و موارد دیگر امتیاز تعیین کنید.
پس از اتمام کار، روی دکمه “Save Changes” کلیک کنید. این افزونه اکنون هر گونه سفارش جعلی که توسط هکرها در فروشگاه شما ارسال می‌شود را می‌گیرد.
جمع بندی
در پایان، اطمینان از امنیت فروشگاه تجارت الکترونیک وردپرس شما برای حفظ اعتماد مشتری و محافظت از داده‌های حساس بسیار مهم است. با اجرای اقدامات امنیتی قوی، مانند استفاده از رمزهای عبور قوی، به روز نگه داشتن هسته وردپرس، تم‌ها و افزونه‌ها، و استفاده از گواهینامه‌های SSL، می‌توانید خطرات مرتبط با تهدیدات آنلاین را به میزان قابل توجهی کاهش دهید.
علاوه بر این، استفاده از افزونه‌های امنیتی و پشتیبان‌گیری منظم از سایت شما می‌تواند یک لایه حفاظتی اضافی ایجاد کند و اطمینان حاصل کند که فروشگاه شما می‌تواند در برابر نقض‌های احتمالی و از دست دادن داده‌ها مقاومت کند.
علاوه بر این، آموزش خود و تیم خود در مورد مسائل امنیتی احتمالی، مانند حملات مهندسی اجتماعی و کلاهبرداری های فیشینگ، ضروری است. ایجاد یک طرح جامع واکنش به حادثه می‌تواند به شما کمک کند تا در صورت وقوع هر گونه نقض امنیتی سریعاً رسیدگی کنید.
با اولویت دادن به امنیت تجارت الکترونیک، نه تنها از کسب و کار آنلاین خود محافظت می‌کنید، بلکه محیط خرید ایمن را برای مشتریان خود ایجاد می‌کنید و در نهایت به موفقیت و شهرت طولانی مدت فروشگاه خود کمک می‌کنید.
سؤالات متداول
- چند راه مؤثر برای ایمن سازی سایت تجارت الکترونیک وردپرس چیست؟
برای ایمن سازی یک سایت تجارت الکترونیک وردپرس، می‌توانید اقداماتی مانند استفاده از رمزهای عبور قوی و فعال کردن احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) برای همه حساب‌های کاربری را اجرا کنید. علاوه بر این، به روز نگه داشتن وردپرس، تم‌ها و پلاگین ها، و همچنین استفاده از یک افزونه امنیتی معتبر که می‌تواند آسیب پذیری ها و بدافزارها را نظارت کند، بسیار مهم است. پشتیبان گیری منظم، استفاده از HTTPS و ایمن سازی محیط میزبانی شما نیز گام‌های مهمی برای افزایش امنیت هستند.
2. چرا HTTPS برای یک فروشگاه تجارت الکترونیک مهم است؟
HTTPS (پروتکل انتقال ابرمتن امن) برای یک فروشگاه تجارت الکترونیک بسیار مهم است زیرا داده‌های مبادله شده بین مرورگر کاربر و وب سایت را رمزگذاری می‌کند. این نه تنها اطلاعات حساس مانند جزئیات کارت اعتباری و داده‌های شخصی را از رهگیری توسط عوامل مخرب محافظت می‌کند، بلکه باعث ایجاد اعتماد در مشتریان می‌شود و اعتماد آنها را در خرید بهبود می‌بخشد. موتورهای جستجو همچنین از سایت‌های HTTPS حمایت می‌کنند که می‌تواند بر رتبه سایت تأثیر مثبت بگذارد.
3. چگونه پشتیبان گیری منظم می‌تواند به امنیت یک سایت تجارت الکترونیک کمک کند؟
پشتیبان گیری منظم جزء اساسی استراتژی امنیتی یک سایت تجارت الکترونیک است زیرا تضمین می‌کند که در صورت از دست دادن داده‌ها، نقض امنیت یا به روز رسانی ناموفق، می‌توانید سایت خود را به حالت قبلی بازگردانید. داشتن چندین نسخه پشتیبان ذخیره شده در مکان‌های مختلف (مانند سرویس ابری) امکان بازیابی سریع، به حداقل رساندن زمان خرابی و ضررهای مالی احتمالی را فراهم می‌کند. این برای حفظ تداوم کسب و کار و اعتماد مشتری ضروری است.
